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國內律師
用感恩之心努力做一名 服務大眾的平民律師
日期：2012-11-06 作者：林麗娟 閱讀：6,116次
人物簡介
林麗娟，上海市新華律師事務所高級合伙人。目前任上海市律協女律師工作委員會委員，女律師聯誼會副秘書長；長寧區第十三屆政協委員；長寧區律師工作委員會委員；長寧區女法律人才聯誼會副秘書長；長寧區女企業家聯誼會理事。獲上海市第四屆優秀女律師稱號。
《上海律師》雜志要求我找一張自己的工作照，給這篇文章做插圖。我找了半天，滿意的律師工作照一張也沒有找到，只能在辦公室里重新拍了一張。在翻閱20多年前在檢察院工作時的老照片，仔細端詳著年輕時穿著制服站在法制宣傳講臺上那種意氣風發的模樣，感覺自己如今真的是老了。細細算來，自己從事法律工作已有28個年頭了，做律師也整整20年了。
我是1984年招干進入檢察院工作的，那年我才18歲。后由于夫妻同在一個單位任職，按照當時的人事制度規定，必須有一方離開檢察院。于是在1992年，組織部門便把我調動到了上海市新華律師事務所。
從內心講，我并不愿意來律師事務所，因為在當時律師的社會認知度低，收入報酬也不盡如人意。但既然是組織的安排，愿不愿意不都得去嗎？所以，我當律師并不是出于我的意愿，是屬于“被執業”的。
既然當了律師，就面臨著一個業務定位問題。我在檢察院控申部門及普法宣傳工作期間，接觸到很多由于不懂法或不懂得尋求法律保護而觸犯法律或被侵權的當事人，如果他們身邊有法律工作者去幫助他們，為他們維權主持正義，很多矛盾糾紛原本都可以化解，有些悲劇也就不會發生。于是我就想：自己沒有高深的法律理論功底，也不具有海歸的背景，肯定成不了大律師、名律師。但是，為平民百姓提供法律服務，為他們排憂解難是我力所能及的，那我就做一名平民律師吧。
有了明確的自我定位后，我便先從我最擅長的普法宣傳工作入手。由于我在檢察院工作時，主要承擔的是普法宣傳工作，所以，我到了律師事務所后，就牽頭組織年輕律師成立了“新華熱線”，主要以電話咨詢及報紙法律問答等方式，為百姓提供無償的法律服務。我與所里的一些年輕同事們利用節假日及公休時間，在短短的幾個月里，接聽了數以千計的咨詢電話，為需要得到法律幫助的人們解答各種各樣的法律問題，雖然很累且沒有任何報酬，但我和我的伙伴們還是樂此不疲。“新華熱線”由此成為了上海市司法系統一張法律援助的名片，服務團隊被評為上海市“共青團號”及長寧區“文明班組”稱號，我個人也被授予了“新長征突擊手”的光榮稱號。
各項法律援助活動是我最樂于參與的活動。在日常法律服務中，我對經濟困難的委托人，不論案件大小，一概來者不拒。碰到客戶經濟困難，要求減少收費甚至免費的，我基本上都會答應的。前段日子，一位老農民因為我免掉了他按合同應付的律師服務費而要來磕頭致謝，當然被我婉言謝絕了。在辦理法律援助案件過程中，雖是免費或象征性收費的，但我和辦理其他案件一樣，也是認真負責、一絲不茍的。在一起勞動合同糾紛案中，我作為勞動者方的訴訟代理人，針對當事人的案情做了大量的案頭工作，我詳盡地研究法律關系和法律依據，最終幫助勞動者獲得了法院的支持。此案被中央電視臺“社會經緯”欄目作為一個勞動者維權的成功案例在全國播出。另外，同樣由我代理的一起人身損害賠償案，經過不懈努力，最后將該案以同類案件最高賠償金額結案，該案也被上海電視臺作為一起典型案例作了深入報道。執業20年來，我辦理的法律援助案件就有數百起。
當然，服務光有滿腔的熱情還是不夠的，同時又必須在專業方面不斷鉆研。我是一位不甘于照舊的人，總愿意以新的嘗試去解決問題，尤其是非常樂于運用多元化方式為當事人提供法律幫助，并且逐漸形成了自己的服務特色。我想：當事人的類型是多樣的，并且每一個案例背后所隱含的矛盾焦點形式也是多種多樣的，律師要做的其實就是幫助各種各樣的當事人化解各種各樣的矛盾。一味向當事人講述法律、解釋法律規定往往并不是最佳的解決問題的方式，因為當事人本身并不是法律工作者，矛盾的產生往往有心理層面的問題。所以，律師需要從解決實際問題出發，了解當事人真實的內心需求，并且去分析雙方當事人產生爭議或者無法達成交易的核心問題在哪里，然后再通過自己的語言技巧將較為刻板的法律規定演繹成打開矛盾“心鎖”的鑰匙。
為了充實自己的理論基礎，我利用業余時間自學心理學，并取得了國家二級心理咨詢師的執業證書。形成自己的服務特色之后，通過解決當事人心理層面的問題便取得了非常好的辦案效果，很多看似無法達成的交易被促成了，很多看似無法緩解的矛盾被解決了。我曾經為一家民辦教育機構代理了一宗案件。該教育機構的部分學員認為這一機構的招生存在欺詐，辦學存在重大瑕疵，要求退還3年學費并根據《消費者權益保護法》退一賠一。本次訴訟中，原被告在庭審之前的矛盾極其尖銳，而且原告人數較多，學生和學生家長基本全部到庭，是典型的群訴案件，但是我作為被告的代理律師，很好地掌握了庭審節奏和情緒把握，既有禮有節地表達了校方的觀點，也沒有進一步激化校方和學生之間的矛盾。最終，一審判決駁回了學員絕大部分的訴訟請求。原告在一審敗訴后提起了上訴，并且揚言要到市區教育主管部門去群訪，到新聞機構要求媒體介入和曝光。盡管并不擔心媒體監督，但我覺得只要自己能夠解決的問題，就不要將這一矛盾推向社會。在二審中，盡管一審基本獲得了勝訴，我作為被上訴人的代理律師，并不僅僅一味地就案論案，而是積極地和學生家長溝通交換意見，一方面為他們剖析本案的法律關系和判決理由，另一方面也從一個家長的角度將心比心去聽取上訴人家長的意見和開導上訴人家長。最終，這番工作起到了效果，家長們的思想工作被做通了，他們均不再堅持原先的訴訟請求，只要求校方能有些象征性地補償。在此情況之下，我又積極地和校方溝通，并且說服校方在一審判決已有明確結果的情況下，額外對學員進行了一定的補償。這一方案最終得到了原被告雙方的認可，該案以和解撤訴結案，避免了一起可能發生的群體性事件。在我辦過的案件中，不少對方當事人在案件結束后，而且是在敗訴的情況下和我成了朋友，這說明我的法律心理學還是蠻有成效的。
我認為：新時期的律師應該具有強烈的社會責任感，創建法治社會、構建和諧社會是我們每個律師的使命和責任。律師辦案不能只注重經濟效益，更應服務于大局，更應注重社會效應。所以，我在辦理涉及世博會及涉及維穩的案件時，更是全身心地投入，傾注全部的精力，力求妥善完滿地解決爭端，確保不發生影響穩定和諧的事件。例如：長寧區一家區屬企業在世博會籌備期間已被指定為客運服務商，但由于體制及人為因素，接連爆出30余起各類案件，有租賃糾紛、加工承攬糾紛、欠款糾紛、勞動糾紛等等，致使企業瀕臨破產。我接手此案后，多方奔走斡旋，經數十次談判，一審、二審直至再審。歷時兩年，最后在市主要領導的關心指導下，30余起糾紛最終得以圓滿解決。企業恢復了活力，并順利完成了世博會的客運任務。雖然工作量巨大且只象征性地收取服務費，但想到自己能為世博會盡一份綿薄之力，我內心充滿了快樂。
作為一名女性律師，在社會生活中也總免不了會顯露出女性所特有的關懷與體貼。我也非常樂于參加社會慈善公益活動，曾經代表上海市新華律師事務所長期對口幫扶三家弱智、貧困家庭，主動堅持定期上門問寒問暖，捐助必要的生活用品，努力為他們開辟新的謀生之路，讓其脫貧脫困，因而被這些人們視為自己的親人和朋友。
在今年長寧區第十三屆政治協商會議上，我榮幸地當選為政協委員，并擔任了區行風行紀監督員。我想，這既是一個榮譽，更是一種責任。在這個平臺上，我必須充分發揮自己的專業特長，關心大局、關注民生，提出高質量的提案和建議案，為推動政府依法行政和解決群眾反響強烈的熱點問題作出努力。近期，我已經抽出大部分精力介入了長寧區舊區改造基地動拆遷遺留問題的善后處理工作。我想：這既能為長寧區的發展建設做些促進工作，又能為百姓的排憂解難做些實事。一舉兩得，何樂而不為呢。
我常想：自己是十分幸運的。從一個高考落榜生直接進入政法機關，繼而成為上海市新華律師事務所這一光榮集體中的一員。一路走來，得到了很多人的幫助。感恩與回報，是我最想說的兩個詞。我感激組織和前輩多年來的教育培養；感激客戶們的信任；也感激那些法律援助對象，他們在逆境中的那種堅韌、豁達、樂觀向上的精神同樣也感染著我、激勵著我，而回報社會、服務大眾百姓是值得我用全部執業生涯去做的事業。我深知：平民律師，是一個非常崇高的稱號，自己離這個高度還很遠，但我會努力去接近它，我會用畢生的精力去踐行自己的諾言。●
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