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從“營銷”說“形象”
日期：2007-01-21 作者：呂紅兵 閱讀：2,430次
越來越多的 律師事務所在關注內部管理的同時也開始注意對外的市場營銷了，這是拓展 律師服務的重要手段。黨的十六大提出“拓展與規范法律服務”的戰略決策，可以說，“營銷”體現“拓展”，“管理”表明“規范”；當然，“營銷”、“管理”也是手段，“拓展”、“規范”才是目的。其實，“拓展”、“規范”本身也是手段，其最終目的是事業發展。就“營銷”而言，外依“形象”，內靠“管理”。而“形象”是識別、是信譽、是品牌、是價值、是財富，樹立形象，是 律師事業發展的重要方式，也是 律師事業發展的重要標志。形象有整體形象、個體形象之分。整體形象是 律師整體的行業形象，個體形象是 律師個體的職業形象。職業形象匯集行業形象，而行業形象引領職業形象，兩者關系密切，互為依存。
正因為如此，作為 律師行業自律管理組織的上海 律師協會，主動樹立行業形象，全力維護行業形象，而對于毀損行業形象的現象則予以堅決抵制與處理。“東方大 律師”評選宣傳活動是一次主動性樹立 律師行業整體形象的大型主題活動，其規模之大、時間之長、影響之廣、政府重視程度各階層關注程度之深，在上海 律師業發展史上可謂是前所未有，而在全國也是首創。全力維護 律師行業形象的例子是我們的一次“維權大行動”。一位 律師在為一名女工提供法律援助過程中竟遭工廠老板毒打，該老板竟叫囂“打的就是 律師”！在市委領導重視和司法局直接支持下，協會正全力處置這一上海 律師業20年來最為嚴重的 律師執業過程中人身受侵害事件。而毀損行業形象的例子也在近日發生，就是被媒體稱作“老賴 律師”拒絕執行法院生效判決事件。這一事件雖然不是 律師執業行為本身，但其社會負面影響之大也前所少有，可謂嚴重毀損了 律師形象，于是律協紀律委員會已決定對其處以紀律處分。
一名好 律師就是一個好形象，一次好執業就是一面好旗幟。如果上海7800名 律師個個把自己的個體形象樹好了，上海 律師的行業形象也就更加正面、正大乃至高大了，上海 律師在和諧社會構建中的作用也就能夠更好地發揮了。讓我們每位 律師都能成為上海 律師行業的“形象大使”！（作者為上海市 律師協會會長、上海市首屆“東方大 律師”評選宣傳活動組委會副主任）
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