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16位市民欲向工行集體索賠
日期：2006-08-16 作者：黃雨清 閱讀：2,913次
麻煩不斷的網上銀行又將面對消費者聯合起訴的尷尬局面。一個“工行網銀受害者集體維權聯盟”日前在網上成立，聲稱“要對工行進行集體訴訟索賠”。在“受害者”中，記者發現了16位上海市民，他們損失金額高達44萬多元。
損失最多達38.9萬元
在16位上海受害者中，損失金額最大的38.9萬元，不過在網站提供的QQ群中記者沒有發現這位受害者身影。而其他幾位接受采訪的受害者損失金額少則數千，多則上萬。他們普遍反映，“發生金額損失后，工行表示這是我們登陸假網站、密碼保管不善和電腦病毒造成的。
”
該聯盟發起人丁杰告訴記者，目前，聯盟已狀告工行四川分行某支行，并正著手搜集所有受害者材料，準備集體訴訟工商銀行總行。
均未買銀行安全工具
“現在無法核實這些資金被盜確實由工行網銀不安全造成。”工行上海分行新聞發言人表示，所有網上銀行都遇到過類似糾紛，他反復強調，“目前還未發現一起消費者購買了我行安全工具后資金被盜的案例”。其口中的安全工具就是U盾和本月剛剛面市的電子密碼口令卡。在記者采訪的6位受害中，沒有一位購買了安全工具。
記者了解到，工行近期針對網銀安全動作頻頻，按照是否購買安全工具大大限制消費者的網銀交易額度，未購買安全工具的市民交易額度從單筆1000元、每日累計5000元降到單筆和每日累計均300元，購買電子密碼口令卡的市民可擁有單筆1000元、每日累計5000元的交易額度，而購買U盾的市民沒有交易額度限制。
“沒有安全工具，就對交易金額設限，以此引導市民增強自我防范意識。”市工行電子銀行部一位高管解釋了上述規定的用意，并透露，引導消費者購買安全工具是銀行業內未來的趨勢。
欲告銀行舉證有難度
上海聯合律師事務所江憲律師一聽說有消費者狀告銀行立即表明態度：“老百姓想到通過訴訟來維權，表明走上了正當程序。”江律師認為，以前很多消費者要么“私了”，要么組織一些“聯合抗議”、“簽名譴責”之類的自發活動，這都不如拿起法律武器來得有效。
江律師也坦言，由于銀行訴訟是一個新的法律問題，賬戶資金被盜是否由銀行直接造成，舉證起來有難度，除非能找到網絡專家向法庭演示網銀真的存在漏洞，不過他認為，不論勝訴與否，都可以推動金融服務更趨法制化。
滬公網安備 31010402007129號
