以群眾需求為導(dǎo)向 以群眾滿意為標準
信息來源：上海市司法局 時間：2013-08-14 作者：上海市司法局
——市司法局黨委深入一線征詢法律服務(wù)便民惠民意見
市司法局《黨的群眾路線教育實踐活動簡報》：為進一步從基層群眾呼聲中找準“四風(fēng)”問題整改方向，了解群眾所思所盼，8月8日下午，市司法局黨委專門召開法律服務(wù)便民惠民意見征詢會，局黨委書記、局長鄭善和同志及部分局黨委班子成員、市局有關(guān)業(yè)務(wù)部門負責(zé)人，與來自律師、公證、法律援助、人民調(diào)解、醫(yī)患糾紛調(diào)解等法律服務(wù)工作的9位基層代表，面對面地聽取意見、坦誠交流，努力找準問題癥結(jié)，明確解決問題的具體舉措和努力方向，力求使司法行政工作更好地服務(wù)基層、服務(wù)群眾。
鄭善和同志強調(diào)，司法行政工作在踐行群眾路線的過程中要做到“三個第一”。一是把群眾呼聲作為第一信號，換位思考，對最迫切的法律服務(wù)訴求立說立行、即知即改。要注重培育親民之為、樸實之氣、務(wù)實之舉，急群眾之所急，對群眾最期盼的問題努力做到即知即改。二是把群眾滿意作為第一標準，科學(xué)謀劃，推進司法行政工作便民惠民長效化、機制化。要把群眾滿意不滿意、支持不支持作為考核干部、評價工作的基本立足點。努力通過機制優(yōu)化，讓百姓得到的服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)化、持久化。三是把群眾需要作為第一選擇，開拓創(chuàng)新，在為民服務(wù)中踐行宗旨意識、群眾觀念。要在創(chuàng)新轉(zhuǎn)型中，堅持問題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，“不因善小而不為”，千方百計回應(yīng)群眾的法律服務(wù)訴求。
對于會上代表們提出的簡化小額繼承公證辦理程序、加強法律援助案件質(zhì)量管理、引導(dǎo)律師更好地履行社會責(zé)任等問題，鄭善和同志予以了積極回應(yīng)，經(jīng)過現(xiàn)場與黨委班子成員、有關(guān)部門負責(zé)人的商討，對部分問題當場承諾今年年底出臺具體解決方案。鄭善和同志表示，市司法局黨委會高度重視這些來自基層的聲音，對問題進行認真梳理，區(qū)分哪些是可以即知即改的，哪些是短期內(nèi)可以解決的，哪些是需要列入中長期計劃的，列出解決問題的“路線圖”、“時間表”，明確責(zé)任人；司法行政管理部門要多跨半步、主動作為，把便民惠民的具體舉措做扎實、做長久。
