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南陽市民留言反映問題 公安局強勢回復引發圍觀
來源：新快報 日期：2011-07-04 閱讀：4,564次
河南南陽一市民在“書記市長網上留言板”上抱怨該市的“交通整治行動”變質成“罰錢”行動，當地公安局快速回復都是“依法依程序進行”，原本一樁小事，卻因公安局回復中要對留言網友“聽其言、觀其行、觀后效”，回復有“個性”，態度很“強硬”，被轉貼到論壇，引發大量網友前往“留言板”提問圍觀。留言管理員回復稱，“工作中存在情緒急躁”的不足。
市民想法被指“逆潮流而動”
“看到這個網上市長留言板，哥徹底沉默了。”昨日下午，網友hp19872011將南陽“書記市長網上留言板”上，一位名為“熱心市民”網友7月1日所寫的“請書記、市長大人留意‘交通整治行動’已經變質了！”的留言，搬到了論壇上。
記者點擊打開南陽的“留言板”頁面，找到了這條被查看了1800多次的留言。網友“熱心市民”稱，該市舉行的“交通整治行動”已取得顯著成效，但現在行動剛開始卻發生了變質，現在的交警已經不去整治交通了，主要改罰錢了。他例舉“在大統路口，交警盯著按照交通規則等紅燈的摩托車，‘寧可錯查三千，不可放過一個的原則’挨個地查摩托，罰錢，卻看不到中州路上那長長的車隊。難道就不能在中州路上疏導一下嗎？就知道罰錢，還把罰款進行現場辦公，真他嗎（媽）敬業啊！建議經過這個路口的摩托車要么遠離路口等紅燈，要么闖紅燈，這不是在整治交通啊，是在禍害交通啊。”
不到一個小時，當地公安局對留言進行了回復，稱“對行政處罰不服可以去復議，對所有摩托例行檢查是公安機關的職責和權利（力），現場處罰只要依法依程序進行，完全合適”。隨后話鋒一轉，針對“熱心市民”說的“摩托車要么遠離路口等紅燈，要么闖紅燈”，回復稱，“你的想法也好，呼吁也好，完全是逆潮流而動，是螳臂擋車。公安機關將對你聽其言、觀其行、觀后效，密切關注你的煽動性言論是否造成不良社會影響再視情處置。同時，必要時，公安機關將根據與市文明辦聯合行動的方案，對不遵守交通秩序、不服從管理的典型事例，通報當事人所在單位，要求單位作出相應處理。”
網友指公安回復暗含“威脅”
公安局“強硬”的回復，很快引來網友圍觀。雖有網友認為公安局的回應及時、明確、客觀，但其中“公安機關將對你聽其言、觀其行、觀后效，密切關注你的煽動性言論是否造成不良社會影響再視情處置”一句，讓不少網友感覺“這是威脅”。
不少網友覺得，這是“非常強勢的官方回復”。網友“三趟快車”分析說，公安局的回復前面合法合規，但后面的話卻讓人感到恐怖，“聽其言、觀其行、觀后效”是“文革”的流行語啊。網友“九節風”認為，“后面的兩句實在是有威脅嫌疑。”網友“勝哥2012”說，政府能出面答復網民質疑，本身算進步，但文中恐嚇之言似是多余了！網友“城之黃沙”指出，“回復的態度和用語有問題，這樣只會激化矛盾。”
也有支持的網友認為，“很有人性的公安局，支持這個回帖的管理員”，至少這個留言板“人來人往”，而不是一片沉默，且官方“回復有理有據，不能遇到投訴就先覺得自己無理，要理解下面辦事人員的難處”。
當事管理員回應
常反思工作不足 愿承擔相應責任
“圍觀霸氣公安”、“圍觀南陽本次交通執法集中整治成果”……記者看到，在網帖的“指引”下，不少網友前往南陽政府“留言板”圍觀公安局，并留言提問。
記者昨日致電南陽公安局，接線人員表示，由于非工作日，各科室均沒有人上班。記者隨后在“留言板”留言，很快得到管理員回復。
針對網友指出的“威脅與恐嚇”，以及代表公安官方的回復是否該如此“個性”，該“留言板”公安局的管理員均在幾十分鐘之內給予了答復。回應中表示，“聽其言、觀其行、觀后效”等內容，是公安機關針對網友“建議經過這個路口的摩托車要么遠離路口等紅燈，要么闖紅燈”的言論，進行嚴厲批評、警告。他還強調“本人將堅決反對一切闖紅燈的行為，更痛恨鼓動別人闖紅燈的行為”。至于網民指責部分路口“交通疏導不力、罰錢有力”的問題，管理員稱“與事實不符”。
面對網友“組團圍觀”，該管理員回應中表示，他的回復堅持“不說套話、廢話，不虛假承諾，不滿足無理要求，不理會無端謾罵”，并坦言“留言回復工作中存在的不足是情緒急躁，對自認為有理的事情不能做到耐心細致解釋以理服人”。他表示，對“回復工作引發的許多問題，也常反思之，更愿意承擔相應責任”。
記者看到，在南陽政府的“網上留言板”給公安局留言，通常都能很快得到回復，管理員的效率頗受好評。
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