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買來的維權(quán)服務(wù)貼心嗎？

    日期：2006-02-26     作者：邵珍    閱讀：3,190次

    每逢周五，浦東新區(qū)花木鎮(zhèn)工會(huì)所屬的工會(huì)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)服務(wù)中心總會(huì)按時(shí)敞開大門，“勞動(dòng)合同應(yīng)該如何簽訂？”“女職工有哪些特殊權(quán)益受保護(hù)？”……幾乎每一個(gè)帶著疑問而來的職工都能在此得到滿意的答復(fù)，甚至是工作人員的鼎力相助。引人關(guān)注的是，職工在這里得到的維權(quán)服務(wù)，是工會(huì)向?qū)I(yè)咨詢公司買來的。
    工會(huì)出資向市場采購維權(quán)服務(wù)，在全市尚屬新鮮事。問題是，這花錢買來的服務(wù)還能像工會(huì)維權(quán)那樣貼心嗎？
    “老大難”問題一朝解決
    最近，花木鎮(zhèn)工會(huì)與上海一家勞動(dòng)保障服務(wù)咨詢有限公司再次簽訂了一份協(xié)議。工會(huì)向咨詢公司支付6000元，該公司則為鎮(zhèn)工會(huì)提供職工維權(quán)方面的法律咨詢、培訓(xùn)指導(dǎo)等服務(wù)，服務(wù)期限為一年。
    花木鎮(zhèn)工會(huì)主席王通宇告訴記者，鎮(zhèn)工會(huì)只有3名工作人員。自從咨詢公司“加盟”后，鎮(zhèn)工會(huì)的維權(quán)力度大大增強(qiáng)，就連一些勞動(dòng)爭議中的老大難問題也得到了解決。在某建筑公司工作的張先生，工作中因一次意外事故傷了眼睛，因?yàn)橘r償問題和公司談不攏，一拖就是好幾年。咨詢公司介入后，立即實(shí)地了解情況，請有關(guān)部門為張先生進(jìn)行傷殘鑒定，并根據(jù)相關(guān)政策提出了一個(gè)合情合理的解決方案，不到3個(gè)月，問題就得到妥善處理。
    贊同：專業(yè)服務(wù)物有所值
    “物有所值”——這是王通宇對咨詢公司提供專業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。據(jù)悉，咨詢公司定期對全鎮(zhèn)工會(huì)干部進(jìn)行培訓(xùn)，以增強(qiáng)工會(huì)干部的專業(yè)知識和技能。針對該鎮(zhèn)非公企業(yè)多的特點(diǎn)，咨詢公司還不定期地到企業(yè)中去普及法律知識，使得過去勞動(dòng)糾紛頻繁發(fā)生的現(xiàn)象得到改觀，勞動(dòng)爭議案件的數(shù)量也明顯下降，去年一年僅發(fā)生了50多起。
    讓專業(yè)人士提供專業(yè)服務(wù)，是社會(huì)分工的體現(xiàn)，工會(huì)購買專業(yè)化服務(wù)，可以加強(qiáng)工會(huì)維護(hù)職工權(quán)益的能力。在基層工會(huì)工作的張祥生表示，目前職工維權(quán)方面的工作不僅量大，而且新情況時(shí)有出現(xiàn)，光靠工會(huì)干部滿腔熱情，工作效果不見得好。“職工維權(quán)應(yīng)該成為全社會(huì)共同關(guān)注的事情。”浦東新區(qū)總工會(huì)副主席陸雄表示，邀請專業(yè)人士為職工維權(quán)“把脈”，有利于強(qiáng)化工會(huì)維權(quán)的職能，值得借鑒和推廣。
    質(zhì)疑：買來的服務(wù)“貼心”嗎
    維護(hù)職工合法權(quán)益，是工會(huì)的一項(xiàng)基本職能。一旦花錢買來的服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，不僅職工的合法權(quán)益得不到有效保障，還會(huì)損害工會(huì)的形象。采訪中，有人提出這樣的擔(dān)心。
    “利用社會(huì)資源提升工會(huì)工作效率，這個(gè)出發(fā)點(diǎn)非常好。但如果沒有一套對維權(quán)服務(wù)質(zhì)量的績效評估體系，怎能保證專業(yè)機(jī)構(gòu)長期提供高水準(zhǔn)的服務(wù)？”市人大代表劉正東認(rèn)為，建立一套量化的評估機(jī)制，對花錢請來的機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核監(jiān)督，能夠避免花了錢沒辦事，或者沒辦好事的情況。
    采訪中也有一些職工提出，工會(huì)本應(yīng)該是職工的“娘家”，可提供維權(quán)服務(wù)的專業(yè)人士能否像工會(huì)干部一樣，成為職工知冷知熱的“貼心人”呢？
    在市 律師協(xié)會(huì)會(huì)長呂紅兵看來，花木鎮(zhèn)工會(huì)是幸運(yùn)的，因?yàn)樗麄冋覍α斯荆垖α巳恕５珡娜虾砜矗@樣深諳職工維權(quán)的咨詢公司畢竟只有少數(shù)。僅僅依托一兩個(gè)能人或少數(shù)能夠提供高質(zhì)量服務(wù)的咨詢機(jī)構(gòu)，這一新模式很難在更大的范圍內(nèi)得到推廣，“工會(huì)組織可以放寬視野，考慮與 律師事務(wù)所進(jìn)行合作，把個(gè)案維權(quán)延伸到源頭維權(quán)，構(gòu)建維權(quán)的長效機(jī)制。”