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青山同道擔(dān)風(fēng)雨，根脈相連共春來 ——一名普通黨員、法律人的抗疫日記
日期：2022-05-10 閱讀：3,288次
10 天驟降 12 斤，體重 55 公斤，身高 1.71 米、女性，面對(duì)律所內(nèi)部黨員抗疫行動(dòng)交流會(huì)議鏡頭里憔悴甚至略顯蒼老的臉，自己都不敢看、不想看、不忍心看…… 但是，想到自己作為一名普通的上海市民、作為一名法律職業(yè)從業(yè)者，作為一名忠誠的共產(chǎn)黨員，看到堅(jiān)持到現(xiàn)在依然保持全陰的這個(gè)美好的樓宇和基本無陽的小區(qū)，內(nèi)心卻又感到無比欣慰。
一、社區(qū)基本情況：
我所在的上海市徐匯區(qū)長橋街道，自疫情伊始就是重點(diǎn)區(qū)域。社區(qū)自 3 月
13 日起封閉管理，期間除短暫開放 2 次各 1 天外，其余均為封閉管理。我們社區(qū)分一期二期，二期有樓宇 15 棟，我所在的是 31 層的高層，具有常住居民 85戶，268 人，是社區(qū)內(nèi)人口最多的一棟大樓。其中 3 戶為獨(dú)居老人、90 歲以上的老人 2 位、6 人及以上人員家庭 4 戶、癱瘓?jiān)诖怖先?2 人、孕婦 1 人、家有行動(dòng)不便老人者 5 戶（不含癱瘓），另有需外出工作的醫(yī)生 1 名、藥店保供人員2 人。
上述數(shù)據(jù)來源是我從做志愿者第一天開始即與團(tuán)隊(duì)一起摸排到的。數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤，確保了每次核酸的全員參與、物資的按實(shí)發(fā)放、特殊人群的關(guān)愛到家。
二、樓宇層面的工作、遇到的問題和解決思路
1、全員核酸，既要快速完成又要盡量減少人員交叉，如何實(shí)現(xiàn) 268 人最快1.5 小時(shí)的全員核酸檢測？
作為一名曾經(jīng)執(zhí)業(yè)的國家注冊(cè)一級(jí)建造師且有多年工程管理經(jīng)驗(yàn)的我與團(tuán) 隊(duì)內(nèi)另一位志愿者骨干、同樣是建筑行業(yè)的管理人員，在處理這個(gè)問題時(shí)，采 用了建筑工程管理專業(yè)中的項(xiàng)目流程化管理。我倆一起踏勘了核酸采樣現(xiàn)場， 確定關(guān)鍵線路、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，按點(diǎn)按需配置人員。根據(jù)我們樓宇 31 層、2 部電梯、雙跑樓梯的實(shí)際情況，確定了關(guān)鍵點(diǎn)在 2 部電梯和樓宇進(jìn)出口、核酸檢查點(diǎn)幾 個(gè)點(diǎn)位。
根據(jù)現(xiàn)場踏勘情況，我們形成了如下的全員核酸路線流程：1 人樓宇群內(nèi)發(fā)言總控、兩部電梯各 1 人負(fù)責(zé)控制居民疏密和速度，門口 1 人負(fù)責(zé)計(jì)數(shù)，樓外掃碼 1 人兼秩序（防止個(gè)別家庭自行調(diào)整排隊(duì)次序造成人員錯(cuò)管）、機(jī)動(dòng)人員1 人，總共 6 人的核酸小組。團(tuán)隊(duì)按照志愿者人數(shù)分成 AB 兩組，兩組輪流上崗，既保障了核酸的全員、快速、少交叉，又減少了志愿者的暴露次數(shù)，保證志愿 者的安全和合理作息。此流程后來還經(jīng)社區(qū)內(nèi)其他樓宇主動(dòng)來取經(jīng)學(xué)習(xí)并經(jīng)大 家推廣應(yīng)用。
2、如何照顧重點(diǎn)人群？
基于之前多年的大企業(yè)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從開始我就特別關(guān)注弱勢群體，也就是老弱病殘?jiān)腥后w。
我們樓宇有 3 位獨(dú)居老人，情況各異：一位爺爺無智能手機(jī)，由于種種原因，甚至拒絕用短信；一位奶奶，可以發(fā)私信，但是由于特殊原因無法進(jìn)樓宇群，還有一位能熟練使用微信和樓宇群。針對(duì)以上情況，我主動(dòng)承擔(dān)了前兩位爺爺奶奶的對(duì)接；每次核酸、抗疫、物資都電話、私信點(diǎn)對(duì)點(diǎn)通知到人，讓老人安心、家人放心。
對(duì)于病殘?jiān)校覀冊(cè)谖镔Y特別緊缺期在照顧好獨(dú)居老人之外，優(yōu)先考慮了這近 10 戶人家，當(dāng)然，對(duì)于樓內(nèi) 6 人及以上的 4 戶家庭，我們也在物資緊缺但按戶發(fā)放后仍小有余量時(shí)予以優(yōu)先照顧。小小的貼心舉措，使得這些家庭對(duì)志愿者工作更加支持，對(duì)整體的抗疫工作起到了穩(wěn)定作用。
3、物資的發(fā)放方式和如何實(shí)現(xiàn)物資發(fā)放的公開透明？物資的發(fā)放也是這次志愿者工作的一個(gè)重點(diǎn)。
首先是物資發(fā)放方式。疫情傳播的具有不確定性，減少所有人不必要的接觸是非常重要的原則。所以，除了要求志愿者按照所從事抗疫工作的等級(jí)進(jìn)行防護(hù)外，還要求避免與居民的直接接觸。對(duì)于物資發(fā)放，在居委無足不出戶的到戶要求時(shí)，我們樓宇就確定了物資到戶的原則。具體操作時(shí)，由志愿者開車去社區(qū)門口領(lǐng)取物資，后按戶發(fā)放至各家門口，待志愿者發(fā)放完成回家后，通知“志愿者發(fā)言人”樓宇群公布物資，請(qǐng)鄰居開門取物。我們將其戲稱為”、 “圣誕老人模式”。
其次，物資發(fā)放的公開透明也非常重要。陽光是最好的防腐劑，從經(jīng)手的第一份抗疫物資開始，我們就堅(jiān)持物資發(fā)放全程透明。
第一，在最初物資最缺乏階段，我們嚴(yán)格按照上級(jí)的發(fā)放要求進(jìn)行發(fā)放。居委發(fā)放、居民戶數(shù)及實(shí)際發(fā)放、剩余物資的處理情況，這些數(shù)據(jù)在物資發(fā)放后均由志愿者在樓宇群內(nèi)進(jìn)行公示，既有助于群眾監(jiān)督又有利于志愿者自身廉潔性。
第二，在后來的物資緊缺時(shí)期，每次發(fā)放后剩余物資零星不齊，志愿者集體討論并樓內(nèi)征求居民意見后，將多余的幾份物資以樓宇名義，集體捐給了負(fù)責(zé)保潔和消殺的物業(yè)一線人員，既體現(xiàn)了業(yè)主、物業(yè)一家親，又保證了樓宇內(nèi)的工作人員的工作積極性，他們也用更好的工作反哺樓宇居民。
最后，在后半期，物資開始豐富，樓內(nèi)的特殊人群也受到了極大的關(guān)照后，多余物資采用了一名高三學(xué)生的建議，進(jìn)行隨機(jī)函數(shù)的抽取，由電腦自動(dòng)生成 每次中獎(jiǎng)居民的號(hào)碼，并將志愿者抽獎(jiǎng)視頻公示于樓宇群，在排除特殊申請(qǐng)照 顧家庭之后，由志愿者按中獎(jiǎng)規(guī)則發(fā)放，最大限度做到公平合理，這一處理方 式也得到了居民的一致好評(píng)。
此外，在志愿者防護(hù)物資的發(fā)放過程中，我們也始終堅(jiān)持公開透明。做到防護(hù)服的領(lǐng)用征求志愿者意見后發(fā)放并群內(nèi)公示，既最大程度保護(hù)了無私奉獻(xiàn)的志愿者的人身安全、也讓勇敢走出來的志愿者感受到被尊重。
三、社區(qū)層面的工作，如何對(duì)待團(tuán)購問題
本次抗疫服務(wù)中，我不但全程投入于樓宇的志愿者工作，還被社區(qū)書記點(diǎn)名參與了社區(qū)團(tuán)購的工作小組的籌備和建立。小組成立之初，正是面臨居民即將冰箱空了與團(tuán)購帶來疫情風(fēng)險(xiǎn)大的巨大矛盾之時(shí)。因前期在抗疫工作中與社區(qū)姚書記有較多聯(lián)系和溝通，同時(shí)建立了信任基礎(chǔ)，加之每日關(guān)注上海發(fā)布會(huì)議精神，我與書記溝通后第一時(shí)間提出幾個(gè)主張并得到了大家一致支持。
首先，審批小組改名為備案小組，由審批制改為備案制；其次，團(tuán)購問題分階段對(duì)待：第一階段，4 月 5 日起 5 日內(nèi)，為團(tuán)購的應(yīng)開盡開階段，鼓勵(lì)所
有有能力的商業(yè)、公益團(tuán)長貢獻(xiàn)力量，填滿居民冰箱；第二階段，從 4 月 9 日 起，對(duì)團(tuán)購進(jìn)行嚴(yán)格控制，減少不必要的團(tuán)購，截?cái)嘁驁F(tuán)購造成疫情傳播的可 能性；第三階段，按照市政府的情況通報(bào)，逐步放開團(tuán)購。同時(shí)，當(dāng)晚我與另 外一公益社團(tuán)負(fù)責(zé)人討論并由我負(fù)責(zé)成文本社區(qū)的《團(tuán)購公約》，同時(shí)設(shè)定了關(guān) 鍵詞：保供團(tuán)購、應(yīng)開盡開、備案制、協(xié)同保障。將本來已經(jīng)吵翻了天的團(tuán)購 與不團(tuán)購的矛盾，引導(dǎo)到了給居民提供保質(zhì)保量的、符合抗疫要求的物資上來，疏解了小區(qū)居民間的矛盾，將團(tuán)長與居民一起團(tuán)結(jié)到抗疫工作中來。當(dāng)晚，經(jīng)一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老司法人提醒，需要對(duì)開團(tuán)團(tuán)長進(jìn)行一定的制度約束，我馬上補(bǔ)充起草了針對(duì)團(tuán)長負(fù)責(zé)制的《承諾書》，與團(tuán)購備案制同步實(shí)施。
在后期的過程中，上述兩個(gè)文件都體現(xiàn)出來在抗疫中，有約可依、有據(jù)可查的必要性，既保障了大部分居民的物資保障，又對(duì)小部分對(duì)消殺抗疫要求較高而強(qiáng)烈拒絕團(tuán)購的居民訴請(qǐng)有所兼顧，化解了社區(qū)矛盾、取得了良好的社區(qū)管理效果。
四、團(tuán)隊(duì)是堡壘、志愿者是核心、居民是全部工作的基礎(chǔ)
談到志愿者，我一直堅(jiān)持的理念為志愿者是一個(gè)群體，而不是個(gè)人。
感恩我們樓宇有這么一只臨時(shí)集結(jié)的抗疫志愿者小分隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)里有私 企業(yè)主、國企干部、事業(yè)單位的科長、外企的高管、還有法官、銀行經(jīng)理、政 府公務(wù)員、專業(yè)技術(shù)人員，當(dāng)然還有我是律師。這么多不同行業(yè)、不同學(xué)習(xí)和 專業(yè)背景的人，平素并不熟識(shí)，因?yàn)橐咔榈臅r(shí)不待我、本性善良與熱情和舍我 的初心而凝聚在一起。我們放下了工作中的那些深藍(lán)全黑、西裝革履，換上大 白和小藍(lán)，就地轉(zhuǎn)為樓長小助理、快遞小哥、核酸管理員、掃碼員、秩序維持、電梯工、統(tǒng)計(jì)工、搬運(yùn)工、還有樓宇抽獎(jiǎng)小主播……正因?yàn)橛辛诉@么多可愛的 戰(zhàn)友，我們一直在努力和堅(jiān)持。
隊(duì)伍的純粹和公平正義是前提，人員的純粹和無私奉獻(xiàn)是核心，居民的高素質(zhì)是全部工作的基礎(chǔ)。志愿者們的辛苦努力換來了居民的尊重和支持，一句路過身邊時(shí)輕輕的問候和謝謝都匯成了志愿者源源不斷的動(dòng)力。截至今天，我們樓宇，這個(gè)被一位老師戲稱為自從村里拆遷后第一次感受到從前那種鄰里情的“美麗小村莊”全部做到了政府要求的核酸、抗原應(yīng)作盡做，全員參與、全員全陰！
五、關(guān)于“我”的幾個(gè)問題
成為一名志愿者后，總有親人、朋友會(huì)問，你為什么去做志愿者，家里有高三的大娃，還有幼兒園的小娃，你不怕嗎？回答這個(gè)問題，我總感覺要停頓思考一下。
我認(rèn)為這是兩個(gè)問題，一是為什么做志愿者？我做志愿者，出于一種本能，是一種初心。我出生于孔孟之鄉(xiāng)山東，是一名軍人的后代，雖一介女子，但自幼父親就以胸懷家國天下教育我；后來讀書，又是學(xué)校內(nèi)第一批入黨的學(xué)生；進(jìn)入社會(huì)尤其是從事律師這個(gè)職業(yè)后，我的內(nèi)心增添了更多社會(huì)責(zé)任感。我雖外形柔弱，內(nèi)心卻有著堅(jiān)定的信仰：疫情當(dāng)頭，全社會(huì)都突然停擺，等靠要不是共產(chǎn)黨人的作風(fēng)，社會(huì)需要我們就要站出來。
因此，我從小家門走出來，力所能及，保家護(hù)樓，上海是我家，我要愛護(hù)。每個(gè)人守好一扇門、一棟樓、一個(gè)社區(qū)、一個(gè)街道、一個(gè)區(qū)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴就匯成 了大上海的平安、匯成了我們偉大祖國的平安。
二是做志愿者怕不怕？怕啊，尤其是疫情初期，每次看核算報(bào)告都瑟瑟發(fā) 抖，因?yàn)橐咔闊o情、危險(xiǎn)無時(shí)不在。但是，隨著志愿者服務(wù)時(shí)間的增長，這種 情況在疫情中期已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。因?yàn)槲覀儗W(xué)習(xí)了更多的專業(yè)防護(hù)知識(shí)，防護(hù) 等級(jí)越來越高，我們有了很多共同戰(zhàn)斗的抗疫戰(zhàn)友：居委老師、街道援助人員、區(qū)局派來的支援警察，格聯(lián)律所的律師同仁們、還有援滬的醫(yī)生，大家都時(shí)刻 在線，共同分享抗疫知識(shí)、抗疫問題和解決方案、幫彼此解壓，這些都形成一 股力量，讓我們抗疫的底氣更足，信心也更堅(jiān)實(shí)。
除了作為樓宇、社區(qū)志愿者之外，我還積極參與格聯(lián)律所提供的線上律師志愿者服務(wù)活動(dòng)，并有幸成為“臨港新片區(qū)企業(yè)法律志愿服務(wù)熱線”之“建筑工程事務(wù)組”的一名律師志愿者，為在建項(xiàng)目包括方艙的建筑企業(yè)提供法律服務(wù)。能在疫情期間利用本職為相關(guān)企業(yè)提供法律服務(wù)，也感謝律所和臨港新城提供的平臺(tái)。
紙輕筆重，話短情長。我有許多的朋友，奮戰(zhàn)在全國和上海的各條抗疫戰(zhàn)線上，他們身處一線更值得稱贊；我們格聯(lián)律許多同仁也奮戰(zhàn)在各個(gè)社區(qū)，書記和主任都是抗疫志愿者，他們身先士卒，模范帶頭；我有許多律師同行，每天都在干著收垃圾、送快遞的活，我們一直交流心得、共勉互勵(lì)……如果說還有疫情時(shí)代最可愛的人，上面的每一位前行者，都是這個(gè)時(shí)期最可愛的人。而我，只是做了一名上海市民、一名法律人、一名有 24 年黨齡的共產(chǎn)黨員，應(yīng)該做的分內(nèi)之事。
臉上防護(hù)服的勒痕一天就可以消失，心上這段抗疫記憶卻會(huì)銘記永久。志愿者是星辰大海，聚是一道光，散是滿天星。作為法律人我能參與其中，無比感恩。感恩家人的無私支持、感謝母親的大義理解，感謝團(tuán)隊(duì)的小伙伴，感謝
一直支持志愿者工作的居委、街道和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、感謝律所黨支部、感謝所有在這場戰(zhàn)役中默默付出的每一個(gè)人，正所謂青山同道擔(dān)風(fēng)雨，根脈相連共春來。
志愿者，因?yàn)橛心?，上海更美?/span>
上海格聯(lián)律師事務(wù)所
胡媛媛 律師
2022年4月 28日
另：后附抗疫中的圖文記錄小剪影
一、抗疫中等待醫(yī)生來核算采樣的空隙中，志愿者團(tuán)隊(duì)難得的大合影
二、夜晚也是我們的工作時(shí)間
三、法官老師說，來，合個(gè)影吧，不怕，我們是法律共同體聯(lián)合在抗疫！
四、因?yàn)樾枰?lián)系加了私信，鄰居奶奶得知了我的職業(yè)。奶奶夸獎(jiǎng)律師是一個(gè)受人尊重的職業(yè)，而我感受到了這個(gè)職業(yè)帶給我的榮譽(yù)和使命感！
五、我的微信剪影，我是一名普普通通的上海市民、法律從業(yè)者、共產(chǎn)黨員
（1）2022.3.31
（2）2022.4.2
（3）2022.4.3
（4）2022.4.4
（5）2022.4.13
（6）2022.4.16
（7）2022.4.21
滬公網(wǎng)安備 31010402007129號(hào)
