網(wǎng)上投稿
上周，BX和WY突然搞了一個大新聞。
11月16日晚，全球知名游戲廠商BX娛樂在其總部（動視BX）投資者官網(wǎng)上發(fā)布聲明，宣布結(jié)束與WY的代理合作。聲明指出，雙方?jīng)]有達成符合BX運營原則和對玩家及員工承諾的續(xù)約協(xié)議，這些協(xié)議將于2023年1月到期。協(xié)議到期后，將暫停在中國大陸的大部分BX游戲服務(wù)。
17日早晨，WY方回應(yīng)媒體稱：“一直在盡最大努力和動視BX談判，希望推進續(xù)約。經(jīng)過長時間的談判，我們?nèi)匀粺o法就一些合作的關(guān)鍵性條款與動視BX達成一致。我們非常遺憾動視BX在今天先行宣布了停止合作，我們將不得不接受此決定。WY將繼續(xù)履行職責，為我們的玩家服務(wù)到最后一刻。”
作為“BX出品，必屬精品”的BX忠實玩家，雖然筆者因為年事漸長工作繁忙而離開游戲已久，但對于艾澤拉斯大陸還是有所不舍的，畢竟這些游戲承載了筆者的青春記憶，以及和無數(shù)個與戰(zhàn)友一同揮灑青春的日日夜夜。對筆者而言，失去的畢竟只是一段回憶的載體，但對許許多多仍在游玩這些游戲的玩家而言，卻可能面臨實實在在的經(jīng)濟損失。
其中受傷最為嚴重的其實就是《MS世界》的游戲玩家了，不管是懷舊服還是正式服玩家，可能剛剛花費真金白銀購買完各式各樣的升級禮包和金幣道具，就收到了游戲的停運通知，可謂遭遇了當頭一棍。
盡管WY在保持游戲正常更新的前提下提前關(guān)閉了充值入口，并且直接關(guān)閉了游戲內(nèi)金幣購買時光徽章的入手，盡可能地減少了玩家的損失，并開啟了相應(yīng)的退款渠道，但玩家游戲賬號內(nèi)數(shù)十年積累的財富，卻不可能轉(zhuǎn)移。對于這些存量數(shù)據(jù)，WY方面宣布會對游戲數(shù)據(jù)進行封存，如果將來有機會再次回歸的話，那么這些被封存的數(shù)據(jù)有一定的可能性直接導入到玩家們賬號中，從而進行直接使用。但考慮到國內(nèi)游戲目前的大環(huán)境，以及一旦更換代理后重新報審的冗長流程，這些存量數(shù)據(jù)的前途堪憂，玩家將不可避免地面對實打?qū)嵉奶摂M財產(chǎn)的損失。
從這些虛擬財產(chǎn)的性質(zhì)來看，大致可分為三類：一是連接虛擬空間和現(xiàn)實空間的媒介，即網(wǎng)絡(luò)游戲消費者的游戲賬號；二是能夠在網(wǎng)絡(luò)游戲中進行交易支付的一般等價物，即游戲中的虛擬貨幣，如“金幣”“點券”等；三是滿足網(wǎng)絡(luò)游戲消費者游戲需求的游戲道具，如游戲中的角色、武器、裝備、皮膚等?！?/span>
那么問題來了，玩家的這些賬號數(shù)據(jù)（包括游戲裝備等）到底算不算“虛擬財產(chǎn)”，這種虛擬財產(chǎn)究竟能不能受到保護呢？
一、什么是“虛擬財產(chǎn)”
虛擬財產(chǎn)是以數(shù)字化記錄的個人網(wǎng)絡(luò)信息，是網(wǎng)絡(luò)使用者在網(wǎng)絡(luò)中所擁有的能夠獨立使用、產(chǎn)生收益或者自我處置并且在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下體現(xiàn)出財產(chǎn)價值屬性的信息載體。從 2004 年我國首例網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)糾紛案開始，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的法律屬性，在學術(shù)、立法以及司法實踐中的爭議就從未停止。
從學理上來看，虛擬財產(chǎn)權(quán)屬的確立經(jīng)歷了曲折的過程。在民法典出臺之前，《民法通則》《憲法》均沒有直接將網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)納入合法財產(chǎn)的范疇內(nèi)?！睹穹ㄍ▌t》第七十五條規(guī)定：“公民的個人財產(chǎn)，包括公民的合法收入、房屋、儲蓄、生活用品、文物、圖書資料、林木、牲畜和法律允許公民所有的生產(chǎn)資料以及其他合法財產(chǎn)。”《憲法》第十三條第一款規(guī)定：“公民的合法的私有財產(chǎn)不受侵犯?！倍紱]有包含任何虛擬財產(chǎn)?！段餀?quán)法》也沒有將網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)規(guī)定在物權(quán)客體之內(nèi)?！段餀?quán)法》第二條第二款規(guī)定：“本法所稱物，包括不動產(chǎn)和動產(chǎn)。法律規(guī)定權(quán)利作為物權(quán)客體的，依照其規(guī)定?！?/span>
而在2016年，《民法總則》草案一審稿第104條明確提出了將網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)作為物權(quán)客體?！睹穹倓t》（草案一審稿）第一百零四條規(guī)定:“物包括不動產(chǎn)和動產(chǎn)。法律規(guī)定具體權(quán)利或者網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)作為物權(quán)客體的，依照其規(guī)定?！?/span>
但是后來，鑒于對網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的物權(quán)屬性爭議較大，《民法總則》草案二審稿將網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)從物權(quán)客體中刪除，把數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)保護單列為一條。最終通過的《民法總則》延續(xù)了二審稿的條文，將數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)獨立為第一百二十七條，納入了法律保護的范疇。而《民法典》也延續(xù)了《民法總則》的這一條文，《民法典》第一百二十七條規(guī)定，法律對數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的保護有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
就筆者看來，這樣籠統(tǒng)性的規(guī)定還是比較遺憾的，但是也體現(xiàn)了我們立法部門的一個觀點，即實際上否認了網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的物權(quán)屬性。這也成為了日后網(wǎng)絡(luò)用戶遭受虛擬財產(chǎn)損失后尋求賠償?shù)闹饕系K之一。
二、玩家尋求賠償?shù)牧硪粋€障礙——賬號所有權(quán)
除了上述虛擬財產(chǎn)性質(zhì)的問題，網(wǎng)絡(luò)用戶還需要面對一個巨大的障礙，即許多玩家需要面對一個現(xiàn)實：對游戲賬號中的虛擬物品，玩家不一定擁有所有權(quán)。換句話說，游戲里的虛擬財產(chǎn)并不真正屬于玩家自己。
在游玩一款網(wǎng)絡(luò)游戲前，用戶都需要和游戲運營商簽訂一份《用戶協(xié)議》或者叫《使用條款》，而絕大多數(shù)游戲運營商在上述協(xié)議或條款中，往往都會對虛擬物品的歸屬進行約定。即玩家所擁有的游戲ID，以及在游戲中所擁有的裝備等虛擬物品的所有權(quán)歸屬于游戲的著作權(quán)人或運營商所有。
如在此前筆者撰寫過的文章《毛裝判幾年》中，、國內(nèi)某知名平臺的知名主播“毛人風”， 其所游玩的游戲MS世界是上海網(wǎng)之易網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司代理的BX娛樂股份有限公司旗下的游戲《MS世界》，在直播開荒懷舊服團隊副本時，惡意侵占了應(yīng)由他人獲得副本中獎勵物品，因而遭到同服務(wù)器敵對陣營圍剿，取消關(guān)注的觀眾人數(shù)大幅上升。
但無論雙方口水戰(zhàn)打得有多激烈，都改變不了一個事實，即游戲內(nèi)虛擬物品所有權(quán)，是BX或運營商的：在玩家進行初步注冊的環(huán)節(jié)，需要認可該運營商提供的《BX戰(zhàn)網(wǎng)最終用戶許可協(xié)議》。該條款第2條，將其運營的游戲內(nèi)虛擬物品所有權(quán)確定為由BX或運營商所有，且不承認玩家未經(jīng)許可的、在現(xiàn)實中進行轉(zhuǎn)讓。若玩家違反了關(guān)于“所有權(quán)”條款的規(guī)定，則運營商或BX可對玩家賬號采取強制措施。
不僅WY一家，另一巨頭TX也持此觀點。在下面這個案例中，就是如此。2020年，TX公司發(fā)現(xiàn)，一家專門從事二手網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易的平臺的DD網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，在其平臺DD373上出售其旗下一款游戲的賬號和裝備。TX公司認為，上述公司的行為屬侵害作品信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)行為，損害了TX公司的利益，于是將DD公司和廣州一家為DD提供技術(shù)服務(wù)的公司告上法庭，要求賠償4000萬元并道歉。
2021年4月8日，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院線上開庭審理了此案，本案的焦點就是網(wǎng)絡(luò)游戲中形成的虛擬資產(chǎn)的所有權(quán)問題，也就是玩家到底有沒有權(quán)利買賣和交易游戲中的裝備、道具、金幣等虛擬財產(chǎn)。
一般而言，玩家只有對游戲賬號享有所有權(quán)，才能有占用、使用、收益、處分這個東西，玩家對游戲賬號，也確實具有一些“所有權(quán)”的外觀：通過密碼，我登陸這個賬號，并且同一時間一般情況下，只有一個設(shè)備可以登陸一個賬號，所以玩家“占有”了這個賬號；用這個賬號，玩家在“使用”賬號和軟件的過程中，愉快地玩耍，甚至在里面氪金，也“使用”了這個賬號。
但是，最重要的一點，玩家對這個游戲賬號，是否享有“收益”和“處分”的權(quán)利呢？這個其實是TX訴DD公司案中，需要解決的一個核心問題。而這里，TX給出的答案是“不可以”：TX公司方稱，如果用戶接受網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商提供服務(wù)所形成的數(shù)據(jù)屬于虛擬資產(chǎn)，那么包括玩家的游戲幣在內(nèi)的虛擬財產(chǎn)便屬于游戲公司的數(shù)據(jù)，其權(quán)屬在游戲公司；根據(jù)協(xié)議，游戲賬號和游戲道具不屬于玩家的虛擬資產(chǎn)，玩家只有使用權(quán)，沒有所有權(quán)。涉案游戲的知識產(chǎn)權(quán)歸游戲公司所有，道具、金幣等物品所有權(quán)也應(yīng)屬于公司，玩家和第三方平臺無權(quán)對此進行買賣和交易。
如果說上述兩個案例中，只展現(xiàn)了游戲公司的態(tài)度，那在下面這個案例中，則明確了法院對游戲中皮膚、裝備等虛擬資產(chǎn)的歸屬的鮮明態(tài)度。
2021年，一位玩家因?qū)?/span>LLS公司某款游戲內(nèi)《LLS游戲許可及服務(wù)協(xié)議》的部分條款不滿，向上海市第一中級人民法院起訴運營商LLS游戲。該案歷經(jīng)一審、二審，最終于2022年7月25日結(jié)案。在判決書中，雖然法院支持了原告請求判決《服務(wù)協(xié)議》第5.3條（刪除非活躍玩家賬號無責）無效的訴訟請求，但對于該玩家另一條核心訴請：請求判決《服務(wù)協(xié)議》第7.6.13條“用戶不得私自進行游戲賬號、游戲道具、游戲裝備、游戲幣等交易”的內(nèi)容無效，卻并未支持。
2021年10月11日一審結(jié)束，判決認定，但駁回原告其他請求。隨后，LLS游戲提起上訴，二審于2022年7月25日宣判，維持原判。
對于這一點，LLS方根據(jù)《服務(wù)協(xié)議》中第7.2條的約定，認為游戲道具資源的所有權(quán)屬于游戲公司，玩家只有使用權(quán)。公司表示，玩家購買的道具是“為了獲得更好的體驗購買的服務(wù)”。禁止玩家私自進行交易，是為了游戲市場健康發(fā)展，不是出于保護運營者利益的目的。
在這一方面，法院基本認同LLS方提出的觀點。法院認為，網(wǎng)絡(luò)游戲中的游戲道具、游戲裝備等虛擬財產(chǎn)是在游戲中取得的，其取得方式和狀態(tài)由游戲的規(guī)則所確定，屬于網(wǎng)絡(luò)游戲內(nèi)容不可分割的一部分，其所有權(quán)理應(yīng)歸運營游戲的LLS公司所有，如認定由游戲用戶享有，尚欠缺法律依據(jù)。對于上述虛擬財產(chǎn)，雙方屬于服務(wù)合同關(guān)系，根據(jù)《服務(wù)協(xié)議》的約定，游戲用戶對上述的虛擬財產(chǎn)僅享有使用權(quán)，而LLS公司則負擔保證用戶能正常使用它們的義務(wù)，雙方權(quán)利義務(wù)并沒有明顯失衡。
因此，一審判決中，法院支持了玩家對刪除游戲賬號相關(guān)的訴求，但駁回了自由交易游戲內(nèi)物品的訴求。二審維持了上述判決。因此，可以說，一中院的這一紙判決反映出了現(xiàn)階段司法實踐層面對虛擬財產(chǎn)所有權(quán)的認定規(guī)則，具有一定的參考價值，也意味著玩家一旦遭受了游戲內(nèi)裝備、道具、金幣等的損失時，難以主張所有權(quán)的損失。
但即便游戲賬號和道具等虛擬財產(chǎn)不具有物權(quán)屬性，玩家也不享有上述虛擬財產(chǎn)的所有權(quán)，但法律并未拋棄玩家，玩家仍可以從特定的角度維護自身合法權(quán)益。
三、看法院如何突破障礙，保護玩家合法權(quán)益
盡管虛擬財產(chǎn)已被立法明確不具有物權(quán)屬性，但是對于此類案件，法院一般會本著司法實用主義的態(tài)度，根據(jù)具體案情將網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)視為法律規(guī)定的“其他合法財產(chǎn)”。雖然理由各不相同，但一旦玩家的網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)遭受損失時，即使玩家對此不具有所有權(quán)，法院仍然會判定過錯方進行補償或者賠償。如下面兩個案例：
案例一：我國首例網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)糾紛案
原告LHC從2002年1月在河北**大學讀書期間，開始玩一個叫“紅月”的網(wǎng)絡(luò)游戲。至2003年初，他通過數(shù)千個小時的艱苦磨煉和上萬元上網(wǎng)費用的付出，在游戲里積累和購買了幾十種虛擬“生化武器”，他的主ID(游戲中用戶的賬號)已經(jīng)高達934級，在游戲中他已“修煉”成一位令人尊敬的魔法師。沒想到的是，去年2月，他苦心“經(jīng)營”的游戲裝備卻被另一玩家盜走。LHC找到游戲運營商北極冰科技發(fā)展有限公司(以下簡稱“北極冰”)進行交涉，但北極冰拒絕提供那名玩家的真實資料，并于去年6月10日和20日，擅自封存了他的另兩個賬號，并刪除了所有虛擬裝備。
多次交涉未果后，LHC以游戲運營商侵犯了他的私人財產(chǎn)為由，向北京市朝陽區(qū)人民法院起訴北極冰，要求恢復丟失的游戲裝備，升級他的游戲角色，給予經(jīng)濟、精神賠償1萬余元。
2003年8月27日、11月5日，北京朝陽區(qū)人民法院兩次開庭審理了這起國內(nèi)首例“網(wǎng)財失竊”案。2003年12月18日，北京市朝陽區(qū)人民法院經(jīng)審理認為，玩家玩游戲時，獲得游戲時間和裝備的游戲卡均要用貨幣購買，所以這些虛擬的“武器裝備”是有價值的無形財產(chǎn)。由于運營商沒對這些虛擬物品盡到保護義務(wù)，所以應(yīng)恢復LHC所丟失的虛擬裝備，并賠償LHC買爆吉卡、交通費等經(jīng)濟損失1560元。
案例二：劉某訴網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營公司網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)責任糾紛案
原告劉某在進行某網(wǎng)絡(luò)游戲過程中丟失了記錄超級密碼和郵箱的記事本。因網(wǎng)絡(luò)游戲運營公司游戲設(shè)定向賬戶充值時需提供賬戶和密碼，而自己每次進行充值數(shù)額較大，僅靠自己一兩天都無法完成，因此只能由銷售點卡的銷售人員代為操作，自己充值時將錢和賬戶、密碼交給銷售人員，故而可能造成密碼泄露。
2007年12月31日，劉某在一網(wǎng)吧上網(wǎng)時發(fā)現(xiàn)賬號被盜，經(jīng)清點發(fā)現(xiàn)丟失如下游戲裝備：六顆六級裝備鑲嵌寶石；六只戰(zhàn)斗寵物；游戲用錢幣1100多金；元寶3000多；存放在倉庫里價值有2萬多元寶的裝備及道具。劉某在發(fā)現(xiàn)游戲裝備丟失后與網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營公司客戶服務(wù)部門進行了聯(lián)系，并向派出所報案。網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營公司提供下載2007年12月31日的游戲數(shù)據(jù)顯示交易記錄，證明劉某持有的賬號所對應(yīng)游戲角色有相關(guān)的虛擬財產(chǎn)出現(xiàn)轉(zhuǎn)移的情況，從數(shù)據(jù)顯示雖然交易對價數(shù)額較少，但屬于一種交易行為。
劉某認為網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營公司作為網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)商，應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)游戲中的虛擬財產(chǎn)提供安全的防護措施，由于該公司沒有盡到防護義務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的民事責任。故訴至法院，請求判令網(wǎng)絡(luò)游戲運營公司恢復丟失的游戲裝備，包括：六顆六級裝備鑲嵌寶石、六只戰(zhàn)斗寵物、游戲用錢幣1100金、元寶3000。
網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營公司答辯認為，用戶在使用SH游戲平臺及SH提供的網(wǎng)絡(luò)游戲過程中所產(chǎn)生并儲存于SH游戲平臺中的任何數(shù)據(jù)信息（包括但不僅限于賬號信息、角色信息、虛擬物品信息、積分信息等數(shù)據(jù)信息），均屬于相關(guān)程序在運行過程中產(chǎn)生的衍生數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)不屬于用戶的財產(chǎn)?，F(xiàn)有證據(jù)證明劉某于2007年12月31日進行的交易均是正常交易。劉某應(yīng)當對自己的游戲財產(chǎn)采取注意措施，其沒有對賬戶采取任何加密保障措施，其丟失了記錄超級密碼和郵箱的記事本，并將其賬戶和密碼告知他人代為充值，在網(wǎng)吧進行過網(wǎng)絡(luò)游戲，這些行為都有可能造成賬戶及密碼的泄露，因此，即使劉某的賬號被盜，損失也應(yīng)由其自行承擔。
一審法院審理后認為，劉某在報案時也認為自己系被盜，而已查明的事實證明，網(wǎng)絡(luò)游戲運營公司既非侵權(quán)主體，也未因其履行義務(wù)不當而造成劉某虛擬財產(chǎn)被盜。綜合上述情況，一審法院認為，作為網(wǎng)絡(luò)游戲運營公司已履行相應(yīng)義務(wù)，并未侵犯劉某的合法權(quán)益，不應(yīng)對劉某主張游戲中的虛擬財產(chǎn)損失承擔民事責任，故判決駁回劉某的訴訟請求。
同時，一審法院在判決書中也指出了：雖然虛擬財產(chǎn)以數(shù)據(jù)形式存在，但由于其具有一定價值，虛擬財產(chǎn)的主體可以在一定條件下使用、處分該財產(chǎn)，甚至可以因交易行為而給虛擬財產(chǎn)主體帶來經(jīng)濟利益，故而因其在一定條件下具有財產(chǎn)的屬性而應(yīng)予法律保護。
四、“虛擬財產(chǎn)”的價格怎么確定
在解決了“賠不賠”的問題以后，又會面臨一個“怎么賠”的問題，即：游戲裝備等虛擬財產(chǎn)的價值如何評估。問題在于，游戲裝備等虛擬財產(chǎn)的價值缺少穩(wěn)定性：游戲裝備只存在于特定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（某款游戲，甚至某款游戲的某個階段）中，其價值只針對于特定的人群（該游戲的玩家，甚至有些裝備限制職業(yè)）才有意義，因此沒有一個普遍流動的價值。
并且，游戲內(nèi)的裝備等道具游戲道具一般不能直接通過人民幣購買，而是通過游戲內(nèi)的虛擬貨幣兌換（購買）得到，而游戲內(nèi)的貨幣所對應(yīng)人民幣的價值也是非常不穩(wěn)定的，甚至，對于一些較難產(chǎn)出的游戲裝備，在游戲內(nèi)會采用類似“拍賣競標”的方式售賣，其能賣出多少價錢，實際上取決于在場老板的錢包厚度。而除了通過游戲內(nèi)的虛擬貨幣兌換外，還可以通過平臺組織活動，如抽獎、完成游戲任務(wù)、接受贈與等方式獲得，可以在游戲中永久使用或者一定時間段或次數(shù)之內(nèi)使用。因此，游戲裝備等虛擬財產(chǎn)的價值往往難以確定。
當前司法實踐中對虛擬財產(chǎn)價值計算方法混亂，同案不同判現(xiàn)象時有發(fā)生，筆者認為，對于貨幣類虛擬財產(chǎn)（如金幣），可以以用戶從營運商處購買時的官方價格計算，如網(wǎng)絡(luò)游戲《MS世界》中的金幣，其對于該游戲中的時光徽章（售價人民幣90元）有著官方價格，雖然會調(diào)整，但幅度相對固定及可預(yù)測，因此可以以官方價格法來計算。
而對于從營運商或第三人處購得的游戲裝備、寵物等道具類虛擬財產(chǎn)，因其經(jīng)過用戶在游戲中加工并升級，用戶后續(xù)投入了大量的金錢、時間和精力等成本，故不得以購買時的官方價格進行計算。應(yīng)當說，目前該種情形以案件發(fā)生時市場平均價格確定為宜。如果上述虛擬財產(chǎn)無法通過市場平均價格確定的，或者市場平均價格在不同服務(wù)器間和不同時間段存在較大差異的，則可以考慮在物價評估部門協(xié)助下，抽取多位相同水平的游戲用戶，計算其獲得虛擬財產(chǎn)所需的平均必要勞動時間，以當?shù)刈畹蛣趧庸べY標準作為勞動價值，繼而進行道具類虛擬財產(chǎn)的公允價值的確定。
五、游戲停服了，“虛擬財產(chǎn)”怎么賠
說回正題，在特殊情況下，如BX和WY此次的爭端中，游戲被迫面臨停服，對于停服后的玩家“虛擬財產(chǎn)”處理問題，2009年原文化部（文化和旅游部）及商務(wù)部發(fā)布的《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣管理工作的通知》第（十一）點就已經(jīng)明確：“網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)計劃終止其產(chǎn)品和服務(wù)提供的，須提前60天予以公告。終止服務(wù)時，對于用戶已經(jīng)購買但尚未使用的虛擬貨幣，網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)必須以法定貨幣方式或用戶接受的其它方式退還用戶。”
2010年原文化部（文化和旅游部）頒布的《網(wǎng)絡(luò)游戲暫行管理辦法》第二十二條也規(guī)定了：“網(wǎng)絡(luò)游戲運營企業(yè)終止運營網(wǎng)絡(luò)游戲，或者網(wǎng)絡(luò)游戲運營權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移的，應(yīng)當提前60日予以公告。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶尚未使用的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務(wù)，應(yīng)當按用戶購買時的比例，以法定貨幣退還用戶或者用戶接受的其他方式進行退換。”
雖然因文化和旅游部不再承擔網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)管理職責，該《暫行管理辦法》已于2019年廢止。但目前，上述《關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣管理工作的通知》尚未被廢止。但可惜的是，上述《通知》作為規(guī)范性法律文件的效力較低，司法案件中難以作為適用法律的依據(jù)，僅對于案件審理具有參考意義。
因此，從現(xiàn)有規(guī)范性文件角度看，就游戲停服后如何處理玩家虛擬財產(chǎn)的問題，立法層面暫無明確規(guī)定及具體安排?，F(xiàn)有法律法規(guī)僅做了原則性安排，而原有《暫行管理辦法》也僅局限于對以充值方式所取得的游戲代幣如何妥善處理進行了明確，對于非充值的游戲獲得相關(guān)經(jīng)濟利益以及游戲賬戶所凝集的精神利益如何處理并未予以任何規(guī)定。
而在司法實踐中，對于上述《暫行管理辦法》所規(guī)定過的“對以充值方式所取得的游戲代幣如何妥善處理”，即“按對應(yīng)比例充值金額予以退還”，是不存在爭議的。但對由充值所得游戲代幣消耗轉(zhuǎn)化的游戲道具，以及非充值所得的游戲道具，一般只能酌情予以較低金額的補償，如以下案例：
成先生在游玩某手游期間，由于持續(xù)性“氪金”，一共向該款手游充值約人民幣20萬元。但好景不長，2019年10月31日，該手游運營商發(fā)布了停止游戲運營的公告，并表示會將游戲玩家歷史充值總額的5％轉(zhuǎn)移到其他游戲作為補償。成先生不能接受上述補償方案，便將涉案手游運營商告上法庭，主張涉案手游運營商停止游戲運營侵害其合法權(quán)益，要求退還尚未使用的虛擬貨幣3萬余元，以及賠償因終止運營而將失效的游戲服務(wù)，折合100萬余元及利息等。但該手游運營商稱，其終止網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)運營并無過錯，無需承擔侵權(quán)責任。
法院經(jīng)審理認為，本案中，成先生主張的游戲財產(chǎn)，具有財產(chǎn)利益的屬性，可作為網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)，依法予以保護。某手游運營商停止運營涉案手游，造成了成先生涉案游戲賬戶內(nèi)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)虛擬財產(chǎn)的滅失。根據(jù)查明的事實，某手游運營商處分上述財產(chǎn)時，既沒有法定的權(quán)利，也沒有成先生約定的同意，因此主觀上存在過錯，應(yīng)當承擔賠償損失等侵權(quán)責任。
在確定財產(chǎn)損失時，法院對游戲停服時剩余的游戲貨幣和游戲道具，進行了區(qū)別認定。對于涉案手游停止運營時剩余的游戲貨幣，由法定貨幣直接購買獲得，在其沒有兌換成其他游戲道具之時，成先生并沒有獲得對應(yīng)的服務(wù)，故某手游運營商應(yīng)當賠償對應(yīng)的人民幣金額。對剩余的游戲道具，法院認為，即便涉案手游繼續(xù)運營，玩家也不能將該部分游戲道具直接兌換成人民幣。此外，鑒于成先生已經(jīng)接受了一定期限的游戲服務(wù)并享受了游戲樂趣，法院根據(jù)成先生充值的全部金額、游戲時間等酌情確定游戲道具滅失的賠償金額。
據(jù)此，法院判決某手游運營商賠償成先生3萬余元及利息，并駁回了成先生提出的其他訴訟請求。
六、最后，筆者想說
愿BX和WY真的能如他們所說，站在玩家的角度，最大程度上保護玩家的利益，讓每一個在《MS世界》《SW先鋒》《XJ爭霸》《LS傳說》中拯救世界的英雄們獲得該有的補償，而不是讓他們數(shù)十年的心血付之一炬，淪為資本間傾軋斗爭的犧牲品。畢竟，“這個世界需要更多英雄”。
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