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律師，該怎樣曬朋友圈？

2018年第02期    作者:許倩    閱讀 19,731 次

主持人：馬晨光    上海律協對外宣傳與聯絡委員會委員、上海市協力律師事務所合伙人
嘉    賓：田庭峰    上海律協對外宣傳與聯絡委員會委員、上海申浩律師事務所主任
             張   剛    北京盈科(上海)律師事務所合伙人
             嚴    嫣    上海律協對外宣傳與聯絡委員會委員、上海嚴嫣律師事務所主任



馬晨光：如今微信已經成為我們生活中不可或缺的一部分，微信的普及也充分說明了自媒體時代的到來。對于律師來說，除了日常的曬工作、曬生活，有很多律師把微信當做一個推廣的方式。今天我們就來聊一聊律師應該如何經營自己的微信朋友圈，我們請到的嘉賓不僅在自己的專業領域各自有所建樹，還都是推廣高手，坐在我旁邊的這位是申浩律師事務所的高級合伙人田庭峰律師，這位是盈科上海的高級合伙人張剛律師，還有我們人人都認識的美女律師嚴嫣律師，歡迎大家的到來。首先想請教一下各位，你們如何定位自己的微信朋友圈？從我們的嚴律師開始吧。
嚴嫣：首先，我覺得我的朋友圈是一個私密空間，我可能和大多數律師不太一樣。我的微信不太添加客戶，因為我在外面有很多各種各樣的商業課程，有很多學員都要加我。我自己有一個公眾號供這些粉絲或者一些關心和喜愛我的觀眾來添加，還有一個工作微信號，這個微信是由我的秘書來負責照看。我自己的微信，主要還是聯系家人、朋友和走得比較近的一些客戶朋友。


馬晨光：你的整個微信運營非常專業，有微信公眾號，有家人和私密朋友的朋友圈，然后還有一個工作的朋友圈。對于大部分律師來說，可能還沒法做到這樣。我想問問另外兩位律師是如何定位自己的朋友圈，張律師您先說。


張剛：我就一個微信號，主要功能一個是推廣和展示自己，另一個就是記錄歷程。推廣包括展示律師專業和特長，可以增加一些粉絲，讓他們了解我做的專業，以及律師的風采。記錄功能就是記載自己成長的過程，有時候你回過頭看看微信，自己走過的路，做過的事情，非常有意義，相當于一個相冊。我的朋友圈主要是發三種，三分之一和專業有關的，包括法律法規、司法解釋、一些法律的解讀，還有一些經典案例。三分之一是我個人的一些文章，因為我有個公眾號，里面有我自己原創的文章，要么是我自己的案例，要么是律師故事和心得體會。三分之一就是一些圖片和文字，包括旅游和出差，主要是和律師有關的生活，比如法院門口、風景名勝，發表一些感受等等。


田庭峰：我只有一個微信號。微信朋友圈是一個相對比較私密的空間，所有微信上的人實際上都是認識我們的，絕大多數我們也都認識對方，所以說，在微信里，我更多體現的是自己對工作生活當中的一些感悟、心得。在這個感悟當中，實際上更多就集中在三個方面，健康是一種責任，所以說有三分之一的內容基本上都跟跑步有關；三分之一可能跟生活工作的感悟有關；還有三分之一可能就跟我的專業及我所在的單位有一些關系，大致是這樣分配的。


馬晨光：這兩位都是比較綜合類型的，有時候我在想這個微信公眾號，我們發布的這些內容，表達的這些觀點，受眾有我們最親密的家人、好朋友，然后還有遠的近的朋友、客戶要如何去表達我們的觀點，發布一些什么樣的內容。有一些功能是一致的，有一些功能可能不完全一致，比如說我們剛才聊到的功能里面有宣傳推廣的功能，也有一些表達觀點的功能，當然表達的觀點有各種各樣，當你所要表達的這些觀點和你的推廣功能不一致的時候，大家覺得有哪些好的處理方法呢？我記得張律師好像有過一篇文章來專門研究這個問題，您給大家來介紹介紹。


張剛：對，作為律師發個朋友圈，是很正常的，推廣自己也是很有必要的，姜子牙七十多了跑到渭水無鉤垂釣，諸葛亮跑到隆中搭個茅屋，謝安幾次隱居東山，其實都是作秀，最終才能找到明君成為名相。我認為律師也需要推廣自己，其實工作之余發個朋友圈，這是很有情調的一件事情，但是發朋友圈也不是絕對自由的，要有一定的限度。我在一篇文章里總結了一下，四要四忌，比如不要講一些政治敏感性的話題，我們可以關心政治，但不要過度議政，還有不要蹭熱點，因為有些熱點不明朗，不要隨便發表觀點。還有不要暴露自己的隱私和客戶的隱私。當然我還要強調尊重客觀真實，弘揚正能量。我看到有些人朋友圈滿滿的負能量，整天抱怨這抱怨那，發一些雞毛蒜皮的事情，正能量要弘揚，這是很有必要的。


馬晨光：您剛才提到了一個蹭熱點的問題，這的確是個問題。對于律師來說，他是一個專業人士，應保持職業形象。對于一些熱點問題，比如之前發生的杭州保姆縱火案，有一些律師在微信朋友圈或微博里就發表了一些蠻有爭議的觀點。蹭熱點這件事情對于增加粉絲量、增加點擊率來確有幫助，那么大家如何來看待蹭熱點的這個事情？


嚴嫣：就蹭熱點這個問題我跟張律師的觀點不太相同。我覺得其實包括自媒體也好，新媒體也好，我們現在越來越多地融入到互聯網這樣一個不可回避的時代環境中。那我覺得其實當一個熱點出來的時候，如果我們沒有敏銳的嗅覺去抓住它，其實很難吸引到我們的朋友，甚至是我們的粉絲。我的這個公眾號專門就是蹭熱點的，我們很少就某一個專業的法律問題去解析，我們更多地是關注社會當中發生的一些熱點問題，我們比較簡單的，不很深，甚至不從一些批判的層面去過度地夸大或者夸張，至少對這樣類似的事件，進行一些專業的法律解析。其實我們的這個公眾號是專門做時評的，所謂時評就是蹭熱點，無論是傳統的電視媒體，還是現在的新媒體，時事新聞對所有的受眾來講都是需要的。當然蹭熱點有底線，什么是我們的底線？就是當案情不夠明朗的時候，那要保守的底線是就目前可知的狀況，我們可以做哪樣的評估和評論，所以我覺得熱點可以蹭，但是蹭得要有底線。包括剛才張律師講到的這個滿滿負能量，他說這個吃喝玩樂睡就是滿滿的負能量，我可不這么認為，像我就覺得難得睡個懶覺那是多么幸福和正能量的一件事情，所以我覺得凡事要一分為二，就像我剛才講到我的朋友圈天天就是吃喝玩樂，但是不代表沒有底線、沒有節操、沒有真誠。
馬晨光：我打斷一下，你那個不一樣，因為你的朋友圈里面都是家人和非常私密的朋友，而你的這個時評是專門有一個公眾號。


嚴嫣：我的時評也都會出現在我自己的微信上面，也會出現在工作微信上，即便設置了所謂私密的這樣一個界限，但事實上你朋友圈里面的朋友的數量還是非常龐大的。其實也有如何經營的問題，即便在你的家人，在你的好朋友，甚至是你交往的主流朋友圈內，也有經營的問題。張律師剛才講到的一個問題我非常認同，我就想到我自己身邊發生的一個事情，我自己團隊的律師，我對他們的朋友圈是要定期檢查的。因為我們是一個法律專業的從業人員，我們是法律服務人員。我曾經有一個助手，也是一名律師，他在我團隊剛剛上班，接到一個案子之后，他為了炫耀就把合同當中的收費這一塊發了朋友圈。他沒有暴露當事人的姓名，也沒有暴露案件的情況，他只把收費的金額拍了一個截圖發到自己朋友圈里面。我當時發現之后要求他立刻刪除，他說，我的朋友圈里面沒有其他人，我說不管你的朋友圈里面有幾個人，這作為你的工作范疇，我是有權利也有必要提醒你，你必須刪除，因為即便你沒有暴露出來案件的實質性信息，但是收費也是當事人的隱私之一。所以我覺得尤其是我們做法律行業的，朋友圈無論私密的還是半公開的，一定要有底線。


馬晨光：從蹭熱點本身來說，我非常同意我們律師對于時事，特別是跟自己專業相關的時事，一定要有敏銳的觸覺，并且要表達自己專業上的觀點和社會學上的一些觀察。那么重點在哪里呢？重點在于對于沒有完全確認的事實部分，我們可能需要做一些假設，在這種情況下，我們可能對于不確定的事實做了假設之后表達的一些觀點就不會在社會上形成一些誤導。剛才從蹭熱點其實聊到了法律業務推廣過程當中關于宣傳的一個原則。所以我剛才在想，如果說您的助理發布出來的收費信息，他認為非常有助于吸引他的客戶。比如說一個案子收了多少費用，這是一個事實，并沒有夸大宣傳。對于這樣一個問題，大家認為是否違規？田律師您覺得呢？


田庭峰：如果只是講律師收費本身，我所了解的情況應該很難界定為違規，但實際上有的時候通過收費是可以體現了律師的價值。我認為客戶交錢就交心了，客戶只要支付了律師費用，其實一定程度上就是對律師價值的認可，也是一種尊重。但從律師整個行業而言，我個人覺得還是不宜把收費放在網上，因為雖然律師有一定的經濟屬性，但更多有一種社會屬性，所以我們還是要更多地體現弘揚律師在社會當中的正能量，和律師在整個社會當中這種非經濟領域的社會價值，可能更能夠代表我們整個行業存在的意義。


馬晨光：前段時間，某律師在網上曬出大額發票，這個引起熱議，所以這次正在試行的律師業務推廣規則里面，有一個叫適當宣傳原則，大家怎么看待這個原則？什么宣傳是適當的？就比如我們剛才說的這個例子，田律師就覺得合規不合情，那么用適當宣傳原則來看，是不是已經觸碰到違規的邊界了？張律師您怎么看？


張剛：我認為這個法律規定的禁止性條款是一條紅線，絕對不能觸碰。比如虛假宣傳，比如詆毀同行等。但這個紅線是一個最低的要求，基本的要求。我個人認為發朋友圈還應該有更高的要求，比方一些原則性要求，得體、適度，需要自己把握。要考慮到你的觀眾或者你的客戶的感受，還有其他群體的感受，因為律師也是一個職業化的群體，把收費放在上面，很容易誤導大家，覺得律師是不是就是為了收費，當然還有成就感和價值體現在里面。所以我不贊成大家把發票放在上面，很容易讓人誤認為是炫耀，應該適度，雖然這種行為沒有違法或者違規，但結果或多或少會給律師帶來一些不良影響。


嚴嫣：其實秀發票這件事情，截至目前，還沒有看到非常有效和全面的信息，這個發票的信息，如果全部都屬實，而且遮去了當事人的身份信息線索，那我個人認為不一定違規。但是就像剛才田律師講的，我認為不合情，也不合我們作為法律從業者的操守。如果這張發票是假的，是他ps過的，并不是他自身的業務，他放了這樣一個虛假的發票，那肯定就是違規的。因為不光我們《律師法》相關規定，包括廣告相關的法律規定，都是禁止虛假宣傳的，如果破了虛假宣傳這條紅線那肯定就是違規的。但是如果不虛假，人家確實是收了這么多的發票上這個金額的律師費，而且把當事人的相關信息也隱去了，在當事人沒有感覺到任何不爽的情況下，那我覺得嚴格按照法律規定似乎也很難界定是一種非法行為。從這個角度來講，我們經常說法律是滯后的，法律是最低的底線，每個人心中有自己的底線。我相信每個律師都有宣傳的需要和需求，但是如何把自己宣傳好，就看你心中的那個底線在哪里了。


馬晨光：沒錯，除了天天在朋友圈上用收費或者名牌來提高自己，其實有很多更好的方法來凸顯真實的律師生活，律師的專業。這里面其實提到了一個評價標準的問題，為什么有的律師會覺得曬一張發票，這個社會的評價標準會更高？講到律師的評價標準，比如說律師排名，我們對律師包括律師事務所的排名，有沒有在一定程度上去影響到有些律師的自我評價標準，大家覺得這個現象的根源在哪里？


嚴嫣：我覺得還是客戶在選擇時的依據和選擇的標準不是那么權威化導致的。其實律師職業還是有個體戶的狀況，針對每一個個體戶，從哪里能夠全方位了解。如此大的一個案件交給律師，客戶放不放心，他一定需要一些心理上的支持和依托。你出不出名，你有沒有實力等等這些信號和所謂的標簽是當事人在選擇律師時心理上的一個支持。所以從這個角度我覺得客戶在選擇律師的時候，可能很看重律師的自我包裝和自我宣傳，這點我能夠理解。但是我覺得律師為了自己行業正常和良性的發展，也應該謹慎地做自我宣傳。所以從這個角度我覺得是雙方的原因。
律師希望自己越來越優秀，越來越被更多陌生客戶認可；那么作為客戶來講，他也希望看到一個律師全方位立體和真實有效的一些信號來幫助他判斷是否選擇你。所以這其實是相互選擇過程當中催生的一個需求，那么這個需求一旦被擴大，就變成欲望，欲望再一變身可能就會變成一種過度的包裝和宣傳。


馬晨光：我們有很多第三方評價，包括評級排名，所以這種第三方評價和排名也要從多方面角度來倡導一些正能量，從綜合的角度來引導律師的自我評價。張律師，您再給我們說說，除了這些紅線不能觸碰，這個是最低的道德標準。從一個綜合朋友圈的角度，我們應該如何更好地經營自己的微信朋友圈。


張剛：朋友圈既要展現你專業律師的形象，還不能僅僅展示冷冰冰的面孔，和職業律師在法庭上咄咄逼人的樣子，我還想表達一個主題就是：律師是有情懷的，也是有血有肉的人。所以除了你的專業之外，還要表現你的生活狀態、工作狀態。所以我認為要經營一個朋友圈，要綜合方面的，要豐富多彩的。剛才我就一分為三，包括你的職業專業，也包括你的生活狀態和原創文章。我朋友圈經常表現出來的主題是：我愛工作更愛生活。這是我朋友圈的風格。


田庭峰：我覺得律師這個行業其實是靠客戶的信任和尊重活著，所以我對經營朋友圈這個概念，個人認為是有點偏差的。實際上朋友圈不是經營的，我們更多地是去展示自己，去尋找或者讓合適的人也尋找到我們。我們想要達到的狀態是什么？我正好專業，你正好需要。從表面上講，我們律師都有執業證，但是律師的工作內容千差萬別。因為有些律師的業務需要不斷來自陌生的客戶。但也有一些律師主要是做公司客戶的，像我基本上不做個人業務，我實際上客戶就不到十個，而且我也基本上不新增客戶，我大概有幾年時間，一直就維系著這樣十個不到的客戶。所以我在朋友圈里更多地其實是想尋找一些志同道合的人，大家在生活當中去找到一些知己，并且大家志趣相投，這可能是我朋友圈最主要的一個目的。但朋友圈是不是間接地會對你的工作產生一些益處？當然這也是必然的。
田庭峰：前面講到我們是靠客戶的信任和尊重活著，比如有些人的朋友圈，我看就只顯示三天的，那我就在想是不是因為你之前言行不一致？我的朋友圈至少我敢說從第一天開始到今天，基本上不會去刪什么內容，因為我覺得其實我們這個行業，天天面臨著一些非常復雜的社會問題，包括經濟上的糾葛，但是我們在工作當中一定要保持一顆簡單工作，快樂生活的心。所以在我的朋友圈里，更多的實際上是自己的體驗感悟和一些對生活的心得，在這個過程當中，我承認有展示自己的成分，但是如果你真的想把律師當作10年、20年，甚至一個終身的職業，你一定要給別人感覺，你自始至終基本上是一致的，是個言行一致、表里如一的人。我覺得最后的結論就是通過朋友圈向別人證明你是一個靠譜的人，其實就夠了。


馬晨光：我覺得田律師這段說得特別好，“經營”這個詞可能有點太專營了，每個人都有表達的需要，朋友圈也給了我們這樣的一個平臺，應該說我在朋友圈上展現的是真實的自己，讓所有的碰撞自然而然地發生。如果能碰撞出火花，那就是朋友圈給我們帶來新生的東西。但是我們并不是目的性這么強地去經營自己的朋友圈。這個觀點我也非常認同。既然朋友圈是一個公開或者半公開的場所，剛剛開始試行的規則里面也專門提到了，剛才我們張律師也提到了一些敏感問題，大家如何去理解在朋友圈里面發表觀點的邊界在哪里？張律師，先來給我們解讀一下。


張剛：這一塊還是自己要把握，因為法律也沒有明確規定哪些不能碰撞。不能虛假宣傳是明確規定的，因為不存在的東西要夸大或者虛構，這本身好判斷。不能貶低同行等等，我們也能夠把握。最難把握的就是有一些東西該不該發，發到什么程度，我覺得還是由自己的人品決定的。做律師先做人，把真實的自己展現出來就可以了，無需刻意。剛才我們談到了一個律師曬名包、名表等等，法律規定也沒說不對，但是這可能讓很多關注你的朋友感覺不舒服，誤以為你這個人可能是拜金，崇尚金錢，或者是不夠專業等等。我覺得對于律師的形象多少會有一些影響。


馬晨光：是的，從我們宣傳推廣、弘揚正能量的角度來說，的確是不妥當，這次的規則里面有一些比較原則性的規定，大家怎么來解讀？就是除了很明確的十幾項，有一些原則，比如說政治話題、敏感類的話題、宣傳適當性原則等等。


嚴嫣：我倒是有個觀點，尤其是一些所謂的新發突發的案件，我的原則是非官方消息不發布。如果是一些朋友轉載的，這些東西我都會去求證。比如說曾經在我自己的一些好朋友圈子里面，他們有發某拳王在拳擊比賽當中跟裁判打起來的之類的消息，我就會去網上簡單搜索，印證一下這個事件的原貌。還有一些我會選擇官方發布，比如說高鐵扒門事件，我就去找當地高鐵官方信息是怎么樣的。通過這些官方信息，就可以簡單辟謠。如果是一些沒有查證或者出處不太可靠的信息，我們寧可再觀望觀望，你可以去評論，但是不要急于評論。
我覺得弘揚正能量的東西多談。至于說有一些觀點，我們可以放在自己內心深處，可能我們會去思考它，但是我們不一定要刻意去表達。因為其實有的時候，在表達過程當中可能會走偏，也可能會走錯。所以在這樣的過程當中，我覺得其實無論是我們的朋友圈還是微博，還是你在各種情況下的言論，真的要有操守，而且要真誠。我覺得剛才田律師講得非常好，就是要真誠，要做自己，而且我覺得大多數律師的朋友圈都是敞開，隨便看，從頭到尾都看得到，但是很多可能他們也是出于某種角度，可能他的朋友圈里面各種各樣的人都有，那他出于對自己的一個保護，可能限三天、限半年等等。但是從朋友圈可以看到人品和性格，就像田律師這樣的，他是在非常完整地體現他的唯一性和統一性。那我就在想，其實人是立體多元化的，朋友圈就是自己，做你最真實的自己，你把自己做好了，做對了，到哪兒都不錯，客戶面前也不會錯，朋友面前也不會錯，面對自己更不會錯。所以從這個角度，我覺得律師宣傳的這些原則性規定，其實只要我們想做到，都不會觸碰，只要我們對得起自己，我們是在做一個正直不阿的自己，都沒問題。怕就怕你為了追求某些可能你想要得到的一些商業利益的過程當中，投其所好地要告訴那些功利的客戶，說你看我多有錢，我多有實力，那這就會走偏。其實說到底，做律師也好，做業務也好，無外乎一個原則做自己，你把自己做好。所以我覺得今天討論這個話題，尤其是對我們律師行業的一些新人特別有意義。其實我們都理解，剛剛做律師不容易，客戶在哪？案源在哪？如何讓自己高大上、光輝起來，讓別人更欣賞、更依賴？我覺得能夠理解。但是建立的過程絕不是幾個朋友圈就可以完成的，這需要你朋友圈個人形象以及你為人處事點點滴滴當中的打造和磨煉。


馬晨光：是的，這個話非常對。因為朋友圈是一個展示平臺，展示的是自己的內容，那如果說你沒有內容的積淀，或者說你的專業積淀不夠，或者你個人的生活太單調等等，都有可能造成你的朋友圈不夠豐富，不夠吸引人，對不對？好了，那么我們現在先請各位嘉賓來給我們大家展示一下自己的朋友圈，選一幅就可以。從我們嚴律師先來。


嚴嫣：我的朋友圈其實真的不像幾位那么 高大上，真的是天天吃、喝、玩，我大體捋了一遍，好像點贊數量最多的一次是圣誕節我們家兩個寶寶的合影，就有164個贊。因為給他們兩個穿了兄妹裝，然后是圣誕老公公的衣服，還給大家祝賀了一個圣誕快樂，所以獲得了比較多的點贊數。其它的還有獲得的一些獎項，如央視的獎項，還有一些社會職務等等，這些可能大家也會給一些贊美聲吧。


張剛：因為我經常出差，很多案子在外地，我出差在外經常有感而發，我經常寫一些古詩，有些是打油詩，因為我比較喜歡詩詞。我給大家展示的這個朋友圈是我從山東東營黃河入?？谧w機回上海，在飛機上可以用手機拍照，下面是剛下的雪，大地一片雪白。這是第一次在飛機上拍照，在飛機上我就寫了這么四句詩：“飛別黃河入海口，又見長江天際流。江山皚皚千里雪，水河澹澹萬古愁?！蔽医洺＿@樣寫一些詩，意在記錄自己的歷程。朋友圈是看圖寫話的最好表現載體。


田庭峰：我覺得朋友圈是個虛擬的空間，還是現實的空間，真誠都永遠是第一位的。剛才說到律師宣傳的底線在哪里，在朋友圈里更多展示了你自己的生活狀態、工作狀態、文化和品位。我一直覺得在整個朋友圈里更多地是展示你自己的一種精神，一種內心的東西。也是我們律師這個職業在人和人之間應該恪守的。我覺得主要用四句話，我們經常講的文化來總結：“就是根植于內心的修養，無需提醒的自覺，為他人著想的善良和以約束為前提的自由?！睂嶋H上互聯網的這個空間更多呈現的是自由，但一定要有約束為前提，反映的東西一定要以真誠為前提，最好反映的是真善美的東西。我今天給大家展示的這個朋友圈是今年2017年12月31號的時候，我跟我兒子一起去昆明跑上合組織的昆明馬拉松，然后因為我是上合組織這個文化體育領域之內項目公司的法律顧問，所以正好也是借工作之便，在昆明跑了一個半馬，去年和今年都去了，今年我帶上我兒子一起去的，正好別人給我們拍了一些我跟兒子的一些照片。我覺得展示你自己真誠的快樂，其實分享給別人，實際上對所有人來說都會感受到很多。
最主要的問題就在于朋友圈和人和人之間一樣，最主要是用真誠去感動一切，時間也可以證明一切。我不贊成去蹭什么熱點，你只要一直堅持，因為干我們這個行業基本上都是十年二十年的，我還一直相信一句話，時間可以證明一切，其實干我們這行最主要的問題，就是一直真誠下去，你就會得到你所有想得到的東西。


馬晨光：說得太好了，我也借此機會給大家曬一下我朋友圈的一張祝福，這是我在大年初一給我朋友圈所有好朋友們拜年，首先謝謝大家在過去一年給我分享的各種知識、智慧、友誼、各種感動，然后也謝謝大家過去一年看我的朋友圈，看我曬娃、曬工作、曬努力、曬幸福。最后我們一起給大家說一個祝愿，祝愿大家在2018年，在朋友圈遇到更美好的自己，我們今天的咖吧就到這里，謝謝各位嘉賓！
（本文內容根據錄音整理，系嘉賓個人觀點，整理時間：2018年2月26日）