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磊落天成

上海磊天律師事務所的實踐與創新

2014年第06期    作者: 張磊    閱讀 7,683 次

2014年，正是上海磊天律師事務所（以下簡稱磊天所）創立的第十年，經過十年的發展，磊天所的律師人數從十年前的4人到如今的40人，從個人品牌律所成長為郊區領先的綜合律師事務所，在磊天所成長的過程中，摸索了一套郊區律所管理模式與團隊化服務模式，獲得了社會各界的一致好評。

一、磊天所的管理模式——郊區律所的實踐創新

　“受人之托，忠人之事”是磊天所的品牌文化、執業理念和價值觀，是磊天所的靈魂所在。在這一價值觀的基礎上，磊天所創建了客戶服務部，樹立客戶至上的觀念，與客戶及時溝通，對客戶的建議或者投訴及時回復，并認真征求客戶的反饋意見。在律師事務所和客戶之間建立了穩固、長期、良性的互動關系。

磊天所出資主辦的《磊天律師事務所法律期刊》已經堅持了五年，期刊的內容貼近企業實際，設有“律師事務所動態”、“最新法律法規”、“案例評析”等欄目，期刊面向大眾，今年已經向顧問單位免費郵寄4000余份，為減少民營企業的經營風險，促進松江區經濟健康發展起到了應有的作用。

古人云：“三人行，必有我師。”每個執業律師都有著自己最擅長的業務領域。因此，磊天所聯合華東政法大學每周舉辦一次案例研討會和業務學習會，鼓勵全所律師及華政教授共同參與。通過加強律師之間的溝通和交流，互相學習，不僅增加了執業律師的執業水平和業務能力，還為磊天所培養出了幾位演講能力優異的講師律師。

同時，磊天所改變律師行業傳統的“律師帶徒弟”的模式，創新為“3+1”的帶教模式，即新律師在實習期分別在本所的“三個部門”學習，由部門負責人帶教和考核，最后由一名資深律師帶教，讓實習律師在有限的一年實習期里接受各個方面的培訓和鍛煉，保證本所律師后備隊伍的高素質、高質量。

服務模式上，磊天所打破郊區小律所合伙人多為湊合型，各自為營、單兵作戰的模式，定位于“企業法律安全衛士”，專注企業風控管理，建立了多支業務專精型團隊，為客戶提供全方位、綜合性的法律服務。

二、磊天所的互聯網法律服務

磊天所認為，傳統律師服務受地域、時間影響大，不能及時為客戶提供優質的法律服務。因此，在2013年，磊天所召開合伙人會議通過決議，開設新浪官方微博，每日發布各類案例解讀并提供優質的在線法律咨詢，獲得較好的社會反響。2013年底，微博關注粉絲超過12000人，成為滬上較有影響力的法律類官方微博。

除了通過網絡向社會公眾普及法律知識以外，還有多名律師自己投資開辦了門戶網站。據不完全統計，2013年磊天所律師在網絡上共解答網民的具體涉法問題2400人次。真正做到了充分利用網絡，面向社會公眾普及法律常識、解答法律咨詢、釋疑解惑、排憂解難。

2014年，磊天所結合自身“企業法律安全衛士”的定位，推出在線法律服務類微信公眾號“磊天法律服務平臺”與企業風控講堂微信訂閱號“磊天法苑”，為企業用戶提供專業文書下載、合同審核、法律咨詢、法律培訓、法律顧問等各類在線法律服務，為松江律師事務所首創。

三、磊天所的公益活動

磊天所在發展的同時不忘社會責任。磊天所于發展早期就關注并開展了許多公益項目，于2008年成立了磊天公益委員會，逐步構建內部公益事業體系，組織領導及推進公益活動，并于2011年初在開展公益活動的基礎上，聯合華東政法大學發起成立了“磊天助學金”，每年幫助數十名家庭困難的學子完成學業。

公益事業中的社會責任感，是磊天公益委員會的踐行理念。自2010年起，磊天所聯合松江區商業聯合會每年為松江市民舉行各類公益咨詢，累計咨詢量超過1000人次。

自2012年起，磊天所與泗涇鎮18個村（居）建立了“一對一”結對法律服務關系，還組建了多名律師組成的泗涇工作站，堅持在泗涇司法窗口值班，為當地的廣大群眾提供義務免費的法律咨詢和法律服務，受到了當地老百姓的歡迎，取得了良好的社會效果。

    磊天所的第一個十年即將過去，通過不斷地探索，磊天人尋找到了一條郊區律所的生存和發展之道。在秉承“受人之托，忠人之事”的服務理念下，磊天所立志成為華東地區領先的綜合律師事務所，更好地服務社會、回饋社會。●