網(wǎng)上投稿
2021年12月17日下午，上海律協(xié)會展與旅游業(yè)務(wù)研究委員會舉辦“酒店在信息化時代面臨的新型熱點問題”專題業(yè)務(wù)研討會暨會展與旅游業(yè)務(wù)研究委員會2021年度年終工作總結(jié)會議，由上海律協(xié)會展與旅游業(yè)務(wù)研究委員、上海瀚品律師事務(wù)所陳如玲律師主持。研討會共分兩個主題：酒店行業(yè)個人信息保護法律概述；網(wǎng)紅時代下酒店運營面臨的相關(guān)法律風(fēng)險問題。形式包括主題發(fā)言和圓桌討論兩部分。
在主題發(fā)言環(huán)節(jié)，上海律協(xié)會展與旅游業(yè)務(wù)研究委員、北京金誠同達（上海）律師事務(wù)所李妮律師結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》，及相關(guān)辦法、信息安全技術(shù)國標(biāo)，對酒店行業(yè)個人信息保護進行了全面的介紹，并從實務(wù)角度進行了精彩的案例分享。在第二部分圓桌討論中，上海律協(xié)會展與旅游業(yè)務(wù)研究委員、北京市中倫（上海）律師事務(wù)所紀(jì)超律師列舉了現(xiàn)在盛行的網(wǎng)紅博主案例，進而引出來討論網(wǎng)紅博主將酒店做背景板引發(fā)的相關(guān)法律風(fēng)險問題。委員們積極參與討論，踴躍發(fā)言，對議題進行了充分的交流和探討。
一、活動背景
隨著國家科技網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，我們已經(jīng)進入了信息化時代，信息化為國家的管理、社會民眾的生活等都來帶了很多便利，而且催生了網(wǎng)紅經(jīng)濟。隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟漸漸興起，網(wǎng)紅與酒店行業(yè)也出現(xiàn)了捆綁效應(yīng)，網(wǎng)紅利用酒店的潮流屬性創(chuàng)造內(nèi)容,酒店利用網(wǎng)紅的影響力帶來客流。表面看起來二者相輔相成，但在現(xiàn)實生活中,二者相互捆綁卻未必產(chǎn)生共贏的效果，反而引發(fā)了許多新型糾紛。
另外，信息化時代的另一個重要議題就是個人信息的保護。信息化在帶給我們便捷的同時，所產(chǎn)生的個人信息泄露、信息泛濫、違法搜集、大數(shù)據(jù)殺熟等信息化的弊端亦廣泛存在。在《個人信息保護法》的出臺實施的背景下，如何完善個人信息保護，合法探究信息保護的邊界，也是酒店行業(yè)要面臨的重要課題。
二、主題發(fā)言
（一） 基本法律概覽：《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《個人信息保護法》等
李妮律師對個人信息保護法律有著深入研究，對個人信息保護相關(guān)的法律現(xiàn)狀進行了介紹，并對最新公布實施的《個人信息保護法》逐條分享了自己的觀點。《個人信息保護法》的實施，是個人信息保護的一大進步，史上最嚴個人信息保護規(guī)定必然會對社會發(fā)展產(chǎn)生積極影響，同時，也會對涉及個人信息收集與使用單位帶來重大挑戰(zhàn)。與之配套的相關(guān)辦法、標(biāo)準(zhǔn)及指南是當(dāng)前企業(yè)最關(guān)心和最需要的。
（二）相關(guān)辦法、信息安全技術(shù)國標(biāo)介紹
接下來，李妮律師對個人信息保護的相關(guān)辦法、標(biāo)準(zhǔn)及指南，從國際、國家及地方層面分別做了介紹。同時分析了現(xiàn)有個人信息保護法律制度的特征及缺陷，如側(cè)重行政管理職能、原則性條款較多、可操作性不強、權(quán)利義務(wù)內(nèi)容模糊等，并通過具體案例的裁判情況指出了司法實踐中個人信息保護存在法律適用及制度運用的可行性及局限性等實際問題。
（三）酒店行業(yè)個人信息保護舉措及實務(wù)案例分享
最后，從酒店個人信息保護的實際情況出發(fā)，分享了參與的實務(wù)案例，并從案例中總結(jié)出諸多建議，提出了個人信息保護法律制度進一步完善的建議及發(fā)展趨勢，包括進一步完善個人信息保護實施細則、創(chuàng)新監(jiān)管制度等方向。
三、圓桌對話
本次活動圓桌對話環(huán)節(jié)的主題是“網(wǎng)紅博主將酒店做背景板引發(fā)的相關(guān)法律風(fēng)險問題討論”，由上海律協(xié)會展與旅游業(yè)務(wù)研究委員會委員、北京市中倫（上海）律師事務(wù)所紀(jì)超律師主持。參與圓桌對話的嘉賓們分別結(jié)合自身行業(yè)經(jīng)驗，對這一社會熱點中的實際問題發(fā)表獨特的觀點并提出了諸多建設(shè)性的解決方案。
（一）熱點案例分享
網(wǎng)紅經(jīng)濟是近兩年的經(jīng)濟熱潮，隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟漸漸興起，網(wǎng)紅與酒店行業(yè)也出現(xiàn)了捆綁效應(yīng)，網(wǎng)紅利用酒店的潮流屬性創(chuàng)造內(nèi)容,酒店利用網(wǎng)紅的影響力帶來客流。通過案例看到了諸多積極正面、合作共贏的酒店案例，表面看起來二者相輔相成；但在現(xiàn)實生活中,二者相互捆綁卻未必產(chǎn)生共贏的效果，反而引發(fā)了許多新型糾紛。從案例著手，對議題展開了充分探討和交流。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是趨勢和潮流，關(guān)鍵問題是怎么利用進手段對網(wǎng)紅行為進行制約，對風(fēng)險進行防范；同時，我們需要文化自信，在文化自信背景下，利用數(shù)字化去呈現(xiàn)更好的內(nèi)容，從而吸引更多的年輕受眾。
（二）網(wǎng)紅可能引發(fā)的相關(guān)法律問題討論
在法律風(fēng)險討論環(huán)節(jié)，分別從民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任的角度綜合考量，在民事責(zé)任領(lǐng)域則主要圍繞：
? 侵害消費者知情權(quán)、選擇權(quán) /
發(fā)布虛假廣告、不正當(dāng)競爭
? 侵害第三方知識產(chǎn)權(quán)
? 侵害消費者健康權(quán)、隱私權(quán)、個人信息權(quán)
? 違反旅館業(yè)治安管理規(guī)定
對于網(wǎng)紅帶來的負面情況進行處罰及相關(guān)的法律法規(guī)等問題展開了深入的交流。
最后，從監(jiān)管制度、行業(yè)自律、客戶需求等不同角度展開分析，認為酒店經(jīng)營與網(wǎng)紅效應(yīng)可以相互促進，以網(wǎng)紅帶動酒店業(yè)務(wù)拓展，不能為了網(wǎng)紅而網(wǎng)紅，注重真正的酒店功能，需要各方的共同努力，合理開發(fā)、加強監(jiān)管、制定輔助措施等多管齊下，探索出一條酒店發(fā)展與網(wǎng)紅效應(yīng)雙贏的道路。
（注：以上嘉賓觀點，根據(jù)錄音整理，未經(jīng)本人審閱）
供稿：上海律協(xié)會展與旅游業(yè)務(wù)研究委員會
執(zhí)筆：陳如玲 上海瀚品律師事務(wù)所
滬公網(wǎng)安備 31010402007129號
